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東横INN浦和美園駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN浦和美園駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.55
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.37
  • 食事3.89
宿泊年月
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144件中 121~140件表示

部屋3

TMFさんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

TMFさん [50代/男性] 2023年04月17日 17:16:14

4月7日宿泊、出張での利用です。何時も安定したサービスで安心して泊まれました。私的には出張時は東横INNグループさんに泊まる事で、余計な手順が省けて安心感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN浦和美園駅東口 2023年04月18日 17:44:52

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともホテルスタッフ一同、お客様に心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 10:18:27

大浴場があればよいのになあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN浦和美園駅東口 2023年04月03日 17:48:23

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、設備の面でご希望に添うことができず大変申し訳ございません。
当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも東横イン浦和美園駅東口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

部屋3

11132002さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

11132002さん [40代/男性] 2022年12月26日 22:30:50

急遽の宿泊になり利用しました。
安定の東横さんで安心して宿泊しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN浦和美園駅東口 2022年12月27日 15:12:39

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、東横イン浦和美園駅東口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★一人旅・女子旅にも安心♪★電子たばこ専用シングル
ご利用のお部屋
【電子たばこ専用シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 09:07:35

混雑時の駐車場のシステム、もう少し分かりやすくしていただきたいです。朝食については、宿泊代込みではあるが、おかずの内容や質の低さを考えればおにぎりとスープというシンプルなものの方がスタッフにも客とってもむしろいいように思えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN浦和美園駅東口 2022年11月01日 17:01:48

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食と駐車場の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします
東横イン浦和美園駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 21:50:11

ベッドが大きく高評価。エアコンがカタカタとうるさかったので低評価。エアコンを消すわけにはいかなかったので我慢して寝ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN浦和美園駅東口 2022年07月31日 09:22:15

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、設備面でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご指摘は、設備スタッフへ共有し、交換・修繕対応を行うよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン浦和美園駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★祝!営業再開&ありがとうプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 18:47:52

7月16日の夜に禁煙ツインの部屋を利用しました。
大変残念だったのは、枕カバー、掛布団カバー、シーツにかなり目立つシミがついていたこと。
さらに枕はかなり汗臭くて、洗浄が行き届いてないと思いました。
あまりにひどかったので、次の朝、チェックアウトするときに枕カバーの現物をフロントの方に持っていきました。
6月末まで新型コロナ感染者の療養施設として使用されていたのを当該施設のWebページで知りました。まさか、消毒などがちゃんと行われていないとは思いませんが、新型コロナ感染が心配でしたので、不潔な部屋は回避したいと思いました。
また、泊まった部屋は216号室でしたが、この部屋のWiFiは故障していて、他の部屋のWiFiを使うことになりました。

前の晩も別の東横インに泊まっていますが、普通に泊まることができただけに大変残念でした。
その後にどのような対応をしたのか、ホテルからの説明を聞きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
東横INN浦和美園駅東口 2022年08月01日 11:39:03

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、清掃面および設備面で不備があり、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご指摘は、すぐに責任者・清掃スタッフへ伝達し問題を共有致しました。今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご利用お待ち致しております。
東横イン浦和美園駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★祝!営業再開&ありがとうプラン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 14:08:23

コロナの影響で朝食が弁当でした。弁当である事には不満はありませんが、少し質の良い物に出来るのではないかと感じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

部屋3

oh2002さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

oh2002さん [50代/男性] 2019年08月09日 07:45:14

駅から近く便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 18:20:45

越谷レイクタウンと娘のアパートの丁度中間に位置する場所でとても助かっています。
ビジネスホテルなのでまーこんな感じかなと思っていますが、もう少し朝食の工夫があったら良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 21:58:13

サッカー観戦で利用しました。出来たばかりのホテルなのでキレイでしたが、思ったより部屋が狭い印象です。ア部屋着がリーサイズしかなく、体格の良い人には小さいかもしれません。アメニティをもう少し充実していただけると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 09:21:11

新しく綺麗でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 19:07:13

フロントの方の対応は、如何なものか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 23:19:38

雨の中、ホテルの前には車を停められない上、駐車場の場所をフロントに聞かないとどこに停めていいのかわかりませんでした。
設備面などは特に不満はありませんでした。レインシャワーが珍しかったです。
朝食(無料なのであまり文句は言えませんが)に、食パン以外のパンやフルーツ・ヨーグルトがあると良いなと思いました。配膳の方が明るく一所懸命で好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 21:28:05

建物も部屋も綺麗です。
フロントスタッフも朝食のスタッフもとても優しい方々でした。
朝食の品数は決して多くはありませんが、美味しかったです。

ただ、部屋は綺麗ですが、乾燥がひどかったです。
パジャマはワンサイズしかなく、150cm程の方は裾が床につきそうで少し不衛生です。またワンピース型なので、部屋にエアコンもついてますし、お布団も快適ですが、どうしても脚やお腹が冷えます。特に冷え性の方はズボンだけでもパジャマを持参することをお勧めします。

またレディースプランで予約しましたが、女性向けアメニティプレゼントとありますが、他のホテルと違い、一回一日分だけしか頂けませんでした。連泊の方は化粧水などの持参は必須です。
ちなみにアメニティーは写真と違い、メイク落とし、洗顔料、化粧水、美容液のセットでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 21:05:40

さいたまスタジアムでナイトゲーム観戦、翌朝早くに車で遠出する必要があったため、駐車場をあてにここに宿泊しました。が、駐車場は”連泊者優先”らしく、たくさん空いているのに停めさせてもらえませんでした。駐車場探していたためキックオフぎりぎりのスタジアム着になってしまい、駐車場代1800円かかりました。何があってももうここには泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 06:15:44

初めて利用させて頂きました。セキュリティのためか、エレベ—タ—に乗るのに部屋のカ—ドキ—がないと乗れませんでした。また、エレベ—タ—の中の様子が1階のモニターに映って、誰にでも見られるのが、少々気になりました。

部屋はとても過ごしやすいものでしたが、天井の換気扇が埃だらけでした。寝ると真上なので、がっかりしました。
イオンが近くなので、食事や買い物には便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 23:56:00

出来れば部屋にテーブルと椅子が欲しい
駐車場もだいぶ空きがあるのに近隣の駐車場に案内されたので
ちょっと「?」と思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

部屋2

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 09:13:30

駅から近くてコンビニのドリンク無料クーポンもあり便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN浦和美園駅東口 2023年05月24日 09:34:40

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともホテルスタッフ一同、お客様に心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋2

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 22:22:28

駐車場が先着順なのに、16時からのチェックインで、17時に停めようとしたら、すでに満車だった。連泊優先とかがあるのだろうと思われる。後ろから来た車がそのまま入っていたので。その辺のルールをあらかじめしっかりと表記して欲しいと思った。それと、満車の場合の駐車場の説明もあらかじめ欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN浦和美園駅東口 2022年11月01日 17:24:45

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
満車の場合のご宿泊様へのご対応も、改善できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
東横イン浦和美園駅東口フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋2

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 15:48:33

ホテルの駐車場が満車で停められず、近くのコインパーキングに停めました。ホテルの駐車場に停められない場合があるという情報は知らなかったので残念です。もちろん駐車料金は自腹でした。
館内も寒いです。
それと、お風呂の壁が薄く、シャワーを浴びている間はテレビの音がほとんど聞こえませんでした。

それから、、楽天で頼むより直接ホテルに電話予約した方が安くなります、とチェックインの時に言われました。もう支払っているのにどうしようもないし、なんだか泊まる前に気分が悪くなりました。
楽天トラベルは使いますが、東横インは二度と行かないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

144件中 121~140件表示

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