食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 14:51:45
-
朝食会場に行ったら、ご飯がありませんと言われました。
私はパンを食べましたが、後から来た人はパンも無くなってしまったようです。
改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年07月31日 09:04:44
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のご提供が間に合わず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご利用をお待ち致しております。
東横イン浦和美園駅東口 フロント
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食事1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 16:04:13
-
朝食じ外国人が騒がしい.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 01:35:41
-
東川口での宴会に出席の為に宿泊しました。
駅から近くとても便利でした。
ただサッカーの試合日と重なってしまい、駅は大変混雑しました。
県外から車で行ったのですが、何故かホテルの無料駐車場は見たところ、たくさん空いているのに満車表示で入れませんでした。
仕方なく、すぐ隣りの有料駐車場にとめました。
チェックイン時間より15分程早く着いたのですが、手続きは出来たものの、時間ピッタリになるまでロビーで全員待機させられるという…他ではあまり無い対応。
そこ意味ありますかね？
そのせいで時間になったら、1基しかないエレベーターは当然混雑。
逆にそのピッタリの時間から部屋に入れないことに、モヤモヤしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2024年01月03日 20:24:46
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場につきまして、当ホテル1泊500円、先着順でご案内しており、空いている駐車スペースは駐車場の精算が完了したお客様の取り置き分でございました。
お部屋への入室は現時点、東横インの会員様は15時、一般のお客様は16時からご案内しております。
こちらは清掃等の関係上、どうかご理解のいただけますようお願い申し上げます。
今回は、お客様へのご案内が不足していたためご不便をおかけした事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
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tkd4403さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- tkd4403さん [50代/男性] 2023年12月20日 17:58:36
-
駅近でコンビニもありとても便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2023年12月21日 12:27:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 15:58:50
-
駅も近くだし部屋も綺麗にされてて また機会があればお願いします 周りも静かで良かったです ありがとうございます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2023年11月23日 14:42:25
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 20:28:53
-
一通り揃っているので不満はない。
強いて言えばサッカー試合の日と重なってしまうとエレベーターが混雑するので注意が必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2023年10月11日 00:18:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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鳩ヶ谷ケリーさんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 鳩ヶ谷ケリーさん [40代/男性] 2023年08月06日 19:24:34
-
急遽宿泊することになり楽天トラベルからアクセスが良いホテルを検索して予約。東横インなら問題ないだろうと思って決めました。遅い時間でしたが自動チェックインでスムーズに部屋に入れました。部屋の広さやベッド、空調設備は問題なく快適に過ごせました。私が無知なためでしたが部屋着や歯ブラシ、コームが基本付属していなかったことが少し不便でした。またバスタブの清掃が不徹底で栓に髪の毛がごそりと残っていたのが残念でした。朝方に日本人の団体客がロビーで大騒ぎしていたのも少し残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2023年08月07日 15:07:21
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 17:05:13
-
駐車場入口に満車表示があったので、隣のコインパーキングに停めてチェックインした。駐車券の提示を求められたので、満車だったから別の所へ駐車したと伝えると、満車の場合は表示が点灯するので、今は満車ではない、と言われました。わかりづらいです。空車なら空車と表示して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2023年07月05日 11:22:21
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場表示がわかりづらくご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
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ジャスミンてぃーさんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- ジャスミンてぃーさん [40代/女性] 2023年02月22日 14:07:23
-
シャワーヘッドのボタンが押しにくい感じがしましたが、流行りのミストシャワー的なものが試せて良かったです。
普段ホテルに泊まる時は、ドライヤーを持ち歩いていますが、乾きにくい私の髪もストレスなかったです。
まだ新しく、全体的にキレイなので良かったです。
部屋にあったプラズマクラスターの表示がマークしかなく、いまいち分かりませんでした。なんとなく雰囲気で使いましたが、加湿も出来てたと思うのでまぁ良かったです。
いつもの部屋にプラスアルファがあるのも、いいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2023年04月03日 17:29:32
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご利用いただけるよう、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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11132002さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 11132002さん [40代/男性] 2022年12月26日 22:30:50
-
急遽の宿泊になり利用しました。
安定の東横さんで安心して宿泊しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年12月27日 15:12:39
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、東横イン浦和美園駅東口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ホテルスタッフ一同
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 08:19:35
-
高速乗口近くて便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年11月01日 17:04:20
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に心地よく安心してお泊り頂けるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横イン浦和美園駅東口 フロント
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 22:05:56
-
駅近で方向音痴の私でも無事に到着できました。
初めて東横インを利用したので、システムがよくわからず、フロントに問い合わせをしてしまいましたが、丁寧に説明していただきました。
部屋や設備の説明は、テレビのTOP画面に書いてあるようですが、読まずにすぐチャンネルを合わせてしまったので、テレビ画面を見るように等の一文を、どこかに貼っていただいた方がわかりやすいと思います。
Wi-Fiのパスワードが書いてある場所がわかりにくかったです。
浴槽にお湯を溜めたのですが、抜いた時に排水溝からお湯が流れてきて、バスマットが濡れてしまいました。これがきっかけで排水周りを見てしまったのですが、結構汚れが目立ってたので、気持ち悪くなりました。
冷蔵庫には前の宿泊者の飲み物が残っていて、ドン引きしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年09月28日 02:37:54
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、設備のご案内と清掃面で不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては、すぐに清掃スタッフへ伝達し問題を共有いたしました。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、東横イン浦和美園駅東口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ★祝！営業再開＆ありがとうプラン★禁煙シングル
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- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 21:50:11
-
ベッドが大きく高評価。エアコンがカタカタとうるさかったので低評価。エアコンを消すわけにはいかなかったので我慢して寝ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年07月31日 09:22:15
-
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、設備面でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご指摘は、設備スタッフへ共有し、交換・修繕対応を行うよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン浦和美園駅東口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★祝！営業再開＆ありがとうプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月31日 17:13:10
-
立地が良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 22:16:18
-
駅からも高速のインターからも近く助かりました。また機会ありましたら利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 16:03:04
-
部屋は新しくシングルでも広めで過ごし易いが、清掃が今一つ。
室内やユニットバス室内のあちこちに前の利用者の体毛が結構落ちていた。
もう少ししっかり清掃して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
jyun76さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- jyun76さん [40代/男性] 2019年05月28日 23:23:38
-
良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 19:07:13
-
フロントの方の対応は、如何なものか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
daidai112573さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
- daidai112573さん [40代/男性] 2019年04月09日 21:53:21
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トイレに前の人の使用済みペーパーが残っていた。シャワーを浴びていたら洗面所の排水口から水と泡が逆流してきてバスマットと足が濡れとても不快な思いをした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 のクチコミ
混雑時の駐車場のシステム、もう少し分かりやすくしていただきたいです。朝食については、宿泊代込みではあるが、おかずの内容や質の低さを考えればおにぎりとスープというシンプルなものの方がスタッフにも客とってもむしろいいように思えます。
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この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食と駐車場の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします
東横イン浦和美園駅東口 フロント