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東横ＩＮＮ浦和美園駅東口クチコミ・感想・情報

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東横ＩＮＮ浦和美園駅東口のクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.29
アンケート件数：213件

評価内訳

5点 36件
4点 74件
3点 24件
2点 6件
1点 4件

項目別の評価

サービス3.89
立地4.55
部屋4.25
設備・アメニティ3.68
風呂3.37
食事3.89

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

サッカー観戦の為に宿泊しました。部屋着がなく、フロントに電話で問い合わせたところフロントの横から自分で持っていくシステムだったようで、案内もなく不親切でした。またシャワーの使い方も特段説明もなく、天井からのシャワーを浴びることになりましたが、シャワーも浴び終わる頃にやっと手元のシャワーへの切り替えを気付く始末。なんだか案内が不親切で戸惑うことが多かったです。ホテルの立地は駅前で、スタジアムも近く、とても良かったです。東横インをよく利用している人にはシステムはわかると思いますが、フロントでの案内をもう少し丁寧にした方が良いかと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーツイン】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ浦和美園駅東口のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 16:03:04

部屋は新しくシングルでも広めで過ごし易いが、清掃が今一つ。
室内やユニットバス室内のあちこちに前の利用者の体毛が結構落ちていた。
もう少ししっかり清掃して欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ浦和美園駅東口のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 19:07:13

フロントの方の対応は、如何なものか？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

サービス1

投稿者さんの東横ＩＮＮ浦和美園駅東口のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 22:22:28

駐車場が先着順なのに、１６時からのチェックインで、１７時に停めようとしたら、すでに満車だった。連泊優先とかがあるのだろうと思われる。後ろから来た車がそのまま入っていたので。その辺のルールをあらかじめしっかりと表記して欲しいと思った。それと、満車の場合の駐車場の説明もあらかじめ欲しかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ浦和美園駅東口 2022年11月01日 17:24:45: この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
満車の場合のご宿泊様へのご対応も、改善できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
東横イン浦和美園駅東口フロント