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東横INN浦和美園駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN浦和美園駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.49
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.33
  • 食事3.83
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合3

QP0370さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

QP0370さん [60代/男性] 2024年02月26日 07:09:06

フロントスタッフが笑顔なく、対応も事務的で、もう少し丁寧で明るく機転がきくとよいと感じた。部屋はきれいで、明るく、清潔感があり、食事はおいしく、食事のスタッフはあかるく元気があって、気遣いもあり好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN浦和美園駅東口 2024年02月27日 17:44:39

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 01:35:41

東川口での宴会に出席の為に宿泊しました。
駅から近くとても便利でした。

ただサッカーの試合日と重なってしまい、駅は大変混雑しました。

県外から車で行ったのですが、何故かホテルの無料駐車場は見たところ、たくさん空いているのに満車表示で入れませんでした。
仕方なく、すぐ隣りの有料駐車場にとめました。

チェックイン時間より15分程早く着いたのですが、手続きは出来たものの、時間ピッタリになるまでロビーで全員待機させられるという…他ではあまり無い対応。
そこ意味ありますかね?

そのせいで時間になったら、1基しかないエレベーターは当然混雑。
逆にそのピッタリの時間から部屋に入れないことに、モヤモヤしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN浦和美園駅東口 2024年01月03日 20:24:46

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場につきまして、当ホテル1泊500円、先着順でご案内しており、空いている駐車スペースは駐車場の精算が完了したお客様の取り置き分でございました。
お部屋への入室は現時点、東横インの会員様は15時、一般のお客様は16時からご案内しております。
こちらは清掃等の関係上、どうかご理解のいただけますようお願い申し上げます。
今回は、お客様へのご案内が不足していたためご不便をおかけした事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:28:53

一通り揃っているので不満はない。
強いて言えばサッカー試合の日と重なってしまうとエレベーターが混雑するので注意が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN浦和美園駅東口 2023年10月11日 00:18:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 10:12:58

イオンモールも近くで便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN浦和美園駅東口 2023年08月20日 16:29:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 09:13:30

駅から近くてコンビニのドリンク無料クーポンもあり便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN浦和美園駅東口 2023年05月24日 09:34:40

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともホテルスタッフ一同、お客様に心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

うっちー2292さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

うっちー2292さん [40代/男性] 2023年05月06日 10:59:08

所用の前泊で利用しました。
今回、朝食は利用しませんでしたが可もなく不可もなくです。
子供スポーツイベントの合宿などと一緒になると朝食会場は煩くなり、混み合います。近くにサッカースタジアムがあるからかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN浦和美園駅東口 2023年05月09日 11:27:01

この度は東横イン浦和美園駅をご利用頂きありがとうございます。
近くにさいたまスタジアムがあり、スタジアムでイベントがある日は当ホテルも混み合ってしまい、
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様に心地よく安心してご宿泊いただけるよう、
日々精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

TMFさんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

TMFさん [50代/男性] 2023年04月17日 17:16:14

4月7日宿泊、出張での利用です。何時も安定したサービスで安心して泊まれました。私的には出張時は東横INNグループさんに泊まる事で、余計な手順が省けて安心感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN浦和美園駅東口 2023年04月18日 17:44:52

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともホテルスタッフ一同、お客様に心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 14:09:44

フロントの方がとても親切に応対くださり大変良かったです
近くのコンビニで使用できるクーポン券頂けました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN浦和美園駅東口 2023年04月18日 17:44:39

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後ともホテルスタッフ一同、お客様に心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 10:18:27

大浴場があればよいのになあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN浦和美園駅東口 2023年04月03日 17:48:23

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、設備の面でご希望に添うことができず大変申し訳ございません。
当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも東横イン浦和美園駅東口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 18:32:43

綺麗なお部屋でゆっくり寝る事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN浦和美園駅東口 2022年11月30日 05:22:24

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 22:22:28

駐車場が先着順なのに、16時からのチェックインで、17時に停めようとしたら、すでに満車だった。連泊優先とかがあるのだろうと思われる。後ろから来た車がそのまま入っていたので。その辺のルールをあらかじめしっかりと表記して欲しいと思った。それと、満車の場合の駐車場の説明もあらかじめ欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN浦和美園駅東口 2022年11月01日 17:24:45

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
満車の場合のご宿泊様へのご対応も、改善できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
東横イン浦和美園駅東口フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 22:05:56

駅近で方向音痴の私でも無事に到着できました。
初めて東横インを利用したので、システムがよくわからず、フロントに問い合わせをしてしまいましたが、丁寧に説明していただきました。
部屋や設備の説明は、テレビのTOP画面に書いてあるようですが、読まずにすぐチャンネルを合わせてしまったので、テレビ画面を見るように等の一文を、どこかに貼っていただいた方がわかりやすいと思います。
Wi-Fiのパスワードが書いてある場所がわかりにくかったです。
浴槽にお湯を溜めたのですが、抜いた時に排水溝からお湯が流れてきて、バスマットが濡れてしまいました。これがきっかけで排水周りを見てしまったのですが、結構汚れが目立ってたので、気持ち悪くなりました。
冷蔵庫には前の宿泊者の飲み物が残っていて、ドン引きしてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN浦和美園駅東口 2022年09月28日 02:37:54

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、設備のご案内と清掃面で不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましては、すぐに清掃スタッフへ伝達し問題を共有いたしました。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、東横イン浦和美園駅東口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★祝!営業再開&ありがとうプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 21:50:11

ベッドが大きく高評価。エアコンがカタカタとうるさかったので低評価。エアコンを消すわけにはいかなかったので我慢して寝ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN浦和美園駅東口 2022年07月31日 09:22:15

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、設備面でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご指摘は、設備スタッフへ共有し、交換・修繕対応を行うよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン浦和美園駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★祝!営業再開&ありがとうプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 14:51:45

朝食会場に行ったら、ご飯がありませんと言われました。
私はパンを食べましたが、後から来た人はパンも無くなってしまったようです。
改善を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
東横INN浦和美園駅東口 2022年07月31日 09:04:44

この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のご提供が間に合わず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご利用をお待ち致しております。
東横イン浦和美園駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★<オンライン事前決済>スマートプラン★電子たばこ専用エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【電子たばこ専用エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 14:08:23

コロナの影響で朝食が弁当でした。弁当である事には不満はありませんが、少し質の良い物に出来るのではないかと感じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合3

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投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 17:25:38

サッカー観戦の為に宿泊しました。部屋着がなく、フロントに電話で問い合わせたところフロントの横から自分で持っていくシステムだったようで、案内もなく不親切でした。またシャワーの使い方も特段説明もなく、天井からのシャワーを浴びることになりましたが、シャワーも浴び終わる頃にやっと手元のシャワーへの切り替えを気付く始末。なんだか案内が不親切で戸惑うことが多かったです。ホテルの立地は駅前で、スタジアムも近く、とても良かったです。東横インをよく利用している人にはシステムはわかると思いますが、フロントでの案内をもう少し丁寧にした方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 18:20:45

越谷レイクタウンと娘のアパートの丁度中間に位置する場所でとても助かっています。
ビジネスホテルなのでまーこんな感じかなと思っていますが、もう少し朝食の工夫があったら良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 16:03:04

部屋は新しくシングルでも広めで過ごし易いが、清掃が今一つ。
室内やユニットバス室内のあちこちに前の利用者の体毛が結構落ちていた。
もう少ししっかり清掃して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 19:07:13

フロントの方の対応は、如何なものか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN浦和美園駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 23:19:38

雨の中、ホテルの前には車を停められない上、駐車場の場所をフロントに聞かないとどこに停めていいのかわかりませんでした。
設備面などは特に不満はありませんでした。レインシャワーが珍しかったです。
朝食(無料なのであまり文句は言えませんが)に、食パン以外のパンやフルーツ・ヨーグルトがあると良いなと思いました。配膳の方が明るく一所懸命で好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

24件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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