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シェラリゾート湯沢のクチコミ・お客さまの声
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
主人と2人でスノーボードで宿泊しました。良かった点は、露天の眺望が良い。welcomeドリンクの提供。美味しいフレンチです。若干量は少なめですが。。。。悪かった点は、内湯が狭い事。受付の男性が無愛想。ポーターサービスが17:00迄。15分前にはお声掛けを。とありました。ナイターまで滑る私たちには不合理な点が多々。また宿泊者は帰りのお風呂無料というところが多い中、250円タオル代取られました。冬シーズンでお世話になることはなさそうです。
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この度は、ホテルシェラリゾート湯沢にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルのサービスについて、はぐっこ様のお気に召さない所が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフについては再度接客姿勢について指導させて頂きます。ポーターサービスに関しましては、ホテルがゲレンデの真ん中に位置している特性から、夜暗くなってからのポーターはナイターゲレンデを横切る事がスキーヤーにとってもポーターをしているスタッフにとっても危険な為、原則実施できないという理由がございます。何卒ご理解をいただけるとありがたく存じます。また、チェックアウト後の温泉のご利用は無料です。新しいレンタルタオルをご希望の方のみフロントで250円で貸出しております。はぐっ子様におかれましてはご満足のいく滞在をお楽しみ頂けず、大変申し訳ございませんでした。
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ニュー・グリーンピア津南(新潟県)
4.0
投稿日:2024-04-22 09:49:51
那須温泉 ホテルフォレストヒルズ那須 with DOGS(栃木県)
5.0
投稿日:2024-03-19 13:48:10
ペットと楽しむ温泉旅館 福久寿苑(栃木県)
投稿日:2024-02-20 13:13:53
投稿日:2024-01-26 16:02:05
投稿日:2024-01-26 15:59:00
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サービス3
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ぱぐっ子さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
主人と2人でスノーボードで宿泊しました。
良かった点は、露天の眺望が良い。welcomeドリンクの提供。美味しいフレンチです。若干量は少なめですが。。。。
悪かった点は、内湯が狭い事。受付の男性が無愛想。ポーターサービスが17:00迄。15分前にはお声掛けを。とありました。
ナイターまで滑る私たちには不合理な点が多々。
また宿泊者は帰りのお風呂無料というところが多い中、250円タオル代取られました。
冬シーズンでお世話になることはなさそうです。
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この度は、ホテルシェラリゾート湯沢にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルのサービスについて、はぐっこ様のお気に召さない所が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフについては再度接客姿勢について指導させて頂きます。
ポーターサービスに関しましては、ホテルがゲレンデの真ん中に位置している特性から、夜暗くなってからのポーターはナイターゲレンデを横切る事がスキーヤーにとってもポーターをしているスタッフにとっても危険な為、原則実施できないという理由がございます。何卒ご理解をいただけるとありがたく存じます。
また、チェックアウト後の温泉のご利用は無料です。新しいレンタルタオルをご希望の方のみフロントで250円で貸出しております。
はぐっ子様におかれましてはご満足のいく滞在をお楽しみ頂けず、大変申し訳ございませんでした。