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シェラリゾート湯沢のクチコミ･お客さまの声
風呂4
桧の香る大浴場＆露天風呂は大変満足しました。お部屋付きの露天風呂が排水出来ず二度目以降使用不能になってしまったのは残念でした。チェックアウトの時にお詫びもありませんでした。また駐車場が消雪パイプからの水で洪水状態の為、スノーブーツが浸水して大変な状態になりました。防水仕様のブーツでなければ役に立ちませんでした。大雪時は要注意です。
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投稿者 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。折角のご宿泊にも関わらず、設備不良でご満足いただけるご宿泊にならず大変失礼をいたしました。また、チェックアウト時の謝罪もなく申し訳ございません。スタッフ内の情報共有、教育を再徹底させて頂きます。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。フロント 松本 朋憲
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風呂4
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
桧の香る大浴場＆露天風呂は大変満足しました。
お部屋付きの露天風呂が排水出来ず二度目以降使用不能になってしまったのは残念でした。
チェックアウトの時にお詫びもありませんでした。
また駐車場が消雪パイプからの水で洪水状態の為、スノーブーツが浸水して大変な状態になりました。
防水仕様のブーツでなければ役に立ちませんでした。
大雪時は要注意です。
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投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
折角のご宿泊にも関わらず、設備不良でご満足いただけるご宿泊にならず大変失礼をいたしました。
また、チェックアウト時の謝罪もなく申し訳ございません。
スタッフ内の情報共有、教育を再徹底させて頂きます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 松本 朋憲