こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-09-25 07:04:56
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投稿日：2012-12-04 15:00:58
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投稿日：2012-12-04 14:58:15
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投稿日：2012-12-04 14:53:27
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投稿日：2012-12-04 14:47:14
風呂4
せい0417さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
ゆっくり旅をしたかったのに、前日に、送迎バスの時間を決めなければならないのが、嫌でした。部屋は、綺麗でしたが、ドアの開閉と靴を脱ぐスペースが狭く、出入りしにくい。レストランで、アラカルトで対応してほしい。バーがありますが、食べ物は、何も無いそうです。夕食無しプランだったので、夕食に困りました。朝ご飯は、混雑してました。宿泊者が多い時は、早くオープンするなどした方が良いと思います。
全体的に、融通がきかないホテルというイメージです。
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この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
送迎バスは満席になってしまいご乗車できない方が出てしまうとお待たせしてしまう為、事前に電車で来館されるお客様にはご連絡をし越後湯沢駅ご到着時間を伺っております。
ミュージックバーのメニューや混雑時の朝食レストランのオープン時間に関してのご意見はスタッフ全員に共有させてただき、今後はもう少しお客様に寄り添った対応が出来る様に改善して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。