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シェラリゾート湯沢 クチコミ・感想・情報

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シェラリゾート湯沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋2.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.00
  • 食事5.00

総合3

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-27 23:40:36

昨シーズンに宿泊した時にいただいたフレンチディナーをまたいただきたくて、2年連続で利用しました。
シェフが辞めてしまい夕食がビュッフェになる旨事前にご連絡いただきました。とっても残念でしたが、ビュッフェも自信を持って提供させて頂きます、とおっしゃっていたので、ビュッフェを楽しみに伺いましたが、正直とても残念でした。
味は悪くなかったのですが、種類が少なく、2夜連続で全く同じメニューだったので、2日目には食べる楽しみ半減でした。朝食も同様でした。
また、お酒は種類があったようですが、ソフトドリンクは種類がとても少なく、お酒が飲めない私はお水と紅茶しか飲むものがありませんでした…
スキーをするには最高の立地ですが、食事が改善されなければ、再度利用するかは????です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
シェラリゾート湯沢 2023-01-11 16:16:14

コメントをいただきありがとうございます。
お食事に関しましては沢山のお言葉を頂いております。

大変申し訳ございませんでした。
ソフトドリンクの少なさに関しても今後の課題といたしまして、厨房とレストランにも情報共有させていただき、前向きに考慮させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードフォースルーム 】