食事5
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モケ6139さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- モケ6139さん [50代/女性] 2023年02月05日 18:37:49
-
スキー旅行なので部屋の眺望は別にいいかなーと思いましたが、ロビーからの眺望が本当に素晴らしく、部屋も眺望のよい部屋にしたらよかったと後悔しました。朝食も絶景を見ながら美味しくいただきました！
部屋は普通でしたが、スキーの更衣室クラーク、スキールーム等も使い勝手よく綺麗で快適でした。お風呂も女性用は目隠しで露天はちょっと残念でしたが内湯は雰囲気も景色もよくてとてもよかったです。また行きたいと思えるホテルでした。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】夕食はどこかで...朝食は谷川連峰の絶景と共に優雅にどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフォースルーム 】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:19:59
-
2度目の宿泊です。
夕食の量が少ないイメージでしたが、満腹になりデザートまで大変美味しかったです。
立地も高台にあり、綺麗な景色とのんびりとした雰囲気が最高でした。
1点上げるとしたら、お風呂の混雑が気になりました。
夕食後に行ったら脱衣場の籠がほぼ埋まっていたので、一度部屋に戻って時間を置いて出直しました。
混雑状況が部屋から確認できるとありがたいと思いました。
しかし、全体的にお値段以上の満足感でした。
両親をつれて是非また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラリゾート湯沢 2023年01月19日 11:59:16
-
口コミをいただきありがとうございます。
お風呂の件大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご期待添えますよう検討させていただきます。
景色は当館の自慢です。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 03:17:20
-
10月9日に宿泊しました。
食事が美味しいです!
景色のいい立地ですが、わかりにくいので明るい時間の到着がオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラリゾート湯沢 2022年11月01日 11:54:06
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
岩原スキー場中腹にあるホテルになるので始めていらっしゃるお客様から”こんなところでフランス料理のコースが食べれるとは”とびっくりされます。
雪の時期、ホテルからの眺望は素晴らしいので是非季節を変えてまた遊びにいらして下さい。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
食事5
nancyatteyukikoさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- nancyatteyukikoさん [40代/男性] 2022年06月29日 17:52:55
-
お風呂からの景色は、最高でした。
食事も美味しかった。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シェラリゾート湯沢 2022年07月25日 16:16:34
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また越後湯沢にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
シェラリゾート湯沢
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 15:21:58
-
写真に惹かれ初めて利用させてもらいました。
全体的にホテルの敷地が広く、優雅な時間と開放的な雰囲気を味わえたので満足しています。
ホテルの料理は夜のフレンチは、おしゃれな雰囲気で上質な素材が使われてましたし、朝のビュッフェも品数が多くて良かったです。
お風呂はシンプルなお風呂が中と外で一つずつだったのでちょっと期待値が高すぎた感じでした。サウナとかがあればもっと良いかな、とは思いました。ただ景色は良かったです。
空いてるスペースをもっと活用できたらもっと楽しめると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- シェラリゾート湯沢 2022年06月15日 10:00:48
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルからの美しい景色をご覧いただき、心身ともにリフレッシュいただけましたら大変うれしく思います。
お食事は旅行の楽しみのひとつでもありますので、ご堪能いただけ何よりでございます。
秋の黄金色の田んぼや紅葉の山々もとても美しいのでオススメでございます。
まや季節を変えて是非遊びにいらしてくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラリゾート湯沢
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月22日 14:36:41
-
2/18に宿泊しました。
露天風呂が特に素敵でした。
お食事も美味しくて大満足です。
少しお高いのですが、頑張ってまたスキーの時はこちらに泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シェラリゾート湯沢 2022年02月28日 12:55:59
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
谷川連峰を見渡せる露天風呂は皆さまに、ご好評いただいております。
次回お越しの際もご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
ご多用の中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【裏手側】】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 21:07:46
-
平日に行きました。
夕飯、朝食がとても美味しかった。
雪もふわふわで、空いていて最高だった。何年か前に何度かこちらのホテルに宿泊したのですが、改装されていて驚きました。
出てすぐ滑れるという点にも魅力をかんじていたが、平日はシェラリゾートの下のリフトが動いていない事が残念でした。
でも、トータル最高でした。
また行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シェラリゾート湯沢 2022年02月28日 12:50:33
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今シーズンの雪質はパウダーで素晴らしいですよね。平日は団体様のご利用が例年多いのですが、コロナ過で旅行が中止になっているところが多い為か、平日は比較的空いています。
ただ平日は麓からのリフトが運行していないので中腹のリフト乗り場まで５分程歩いていただくようになります。
また是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムデラックスファミリー】
食事5
ささきのおっちゃんさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- ささきのおっちゃんさん [60代/男性] 2022年02月10日 09:05:11
-
大雪になった2月6日から最上階の5階に二泊しました。ゲレンデ内の立地ですが、駐車場からもそれほど遠くないのでとても良い環境です。また、荷物運搬サービスもタイミング良く適切に行なって頂きよかったです！5階まではエレベーターがないので4階から階段となり、動線が今ひとつでお年寄りには不向きでしょう。また、食事がおいしく、特に夕食のイタリアンは素晴らしいです。ただ残念ながら二日目からは平日なので、ホテル下のリフトが運休となり、上のリフトまで歩いて行くのが非常に辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シェラリゾート湯沢 2022年02月28日 11:16:15
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今シーズンの岩原スキー場は、平日麓のリフトが運行しておらず中腹のリフトまで５分程歩かなければなりません。
ホテルからも平日に、麓からのリフトを動かしてもらうようお願いはしているのですが、コロナ過で平日スキー場へ来るお客様が少ない為か今シーズン中は難しいようです。
本館５階はツインが１部屋、スタンダードの眺望側のお部屋が２部屋の計３部屋のみでエレベーターがございません。
出来る限りお荷物の運搬のお手伝いを致しますのでお気軽にお問合せくださいませ。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事5
makozou827119さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- makozou827119さん [50代/男性] 2021年03月15日 22:25:10
-
このホテルは、2回目ですが、料理が美味しく客室も清潔でとてもいい旅行でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- シェラリゾート湯沢 2021年03月27日 23:19:01
-
makozou827119 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリーロフトルーム】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 22:01:40
-
２泊３日でデラックスファミリーロフトルームに宿泊。
昨年に続き２年連続２回目の利用。
＜良かった点＞
■２泊でディナーメニューが２日連続同じものだったりしないか
不安だったものの１日目と２日目で異なり、どちらも大変美味しかった！
（料理に合うワインの銘柄も１日目と２日目で異なっていた点は素晴らしい）
■２日目は土曜日ということもあり満室で、日曜日の朝食はかなり混雑していたが
朝食ブッフェの補充が早くストレス無し。
■フロント前のロビーに絵本、別棟の入口にある絵本やアニメ映画(DVD等)、
１Ｆのキッズルームなど子供向けの物が多い。
（ロビーにある絵本を部屋に持っていくことも、快くフロントで了承）
■部屋の清掃が行き届いている。
■アメニティの「新潟ビール」「100％アップルジュース」「強炭酸水」の
選定センスが良い。
＜改善すべき点＞
■コロナのせいだが、昨年はお風呂あがりにミルクアイスを無料で食べられる
サービスをやっていたが、水だけになっていた。
ロビーでもコーヒーやお汁粉などの無料サービスがあったがそれも無し。
（他のホテルと差別化された魅力の１つだった）
■部屋タイプにより、部屋のある建物が異なるが、
チェックイン時の説明が足りず（地図だけ手渡し）
スキー板など大荷物をもって探したが見当たらず、結局もう１棟の建物側に部屋があることが判明。
大荷物を持ちながら部屋探しに大変苦労した。
フロント受付時に「部屋は別棟の方になる」の一言が欲しい。
■夕食でパンの無料サービスがあるが、初回にパンをいただいた際に、
「また後で追加があるか伺います」と言われたので、待っていたが最後まで来ない。
周りのテーブルにはパンのお替りを伺ってまわっていた。
「しないこと」を安易に「やります」と言うべきではない。
■チェックアウト時に、フロントの対応者によって説明内容に差があった。
荷物を駐車場まで運ぶサービスについて、隣では詳細に説明を受けていたが自分には無し。
チェックアウト時に「どのような内容を説明するのか」明確にし
対応者により案内に差が出ないようにすべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- シェラリゾート湯沢 2021年05月31日 14:17:53
-
この度はホテルシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にかんしてご満足いただけたようで大変嬉しくおもっております。
しかしながらスタッフの至らない点が数々ございまして不快な思いをお掛けしましました事を深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を念頭に置き今後スタッフ教育を徹底して参ります。
また以前ございましたロビーでのコーヒー等の無料サービスですがロビー内にカフェがオープンした為無くなりました。
新しくオープンしたカフェにはこだわりのコーヒ－やケーキもございますので是非ご利用下さいませ。
今回ご満足いただけなかったのは大変心苦しく思いますが、これからもお客様に素敵な時間をお過ごし頂ける様に更に努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】～谷川連峰を眺める絶景の露天風呂＆贅沢フレンチコースで寛ぎを～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリーロフトルーム】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月11日 20:23:55
-
とても対応もよく料理も美味しく良い時間を過ごさせていただきました
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シェラリゾート湯沢 2021年01月13日 14:51:33
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】〈1泊2食付〉～絶景の露天風呂＆贅沢フレンチコースで寛ぎを～
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 06:24:46
-
誕生日のお祝いで利用しました。
かなり高いところにあるため景色がとても良く、星が見えました。空気もおいしかったです。
駅から無料送迎バス（ホテルまで10分強ほど）が出ていますのでお願いすると便利です。乗車時間だけ見ると頑張れば歩けなくもなさそうですが、ホテルまでの道のりは歩道がなくわかりにくい、急な坂道やカーブも多い道です。
朝夕2食つけましたが、夕飯の創作フレンチは絶品でした。朝ごはんのビュッフェは普通です（ビジホっぽいラインナップでした）。
お風呂は内風呂・露天風呂ともに大きい浴槽が1つずつのシンプルなつくり。露天からは夜景も楽しめます。お風呂自体の種類が少なかったのでお風呂には気合入れてないのかなと思いましたが、肌がツルツルになりびっくりしました。
お部屋はかなり広めです。ユニットバスがついていて、大きなソファやテレビもあります。カメムシが出やすいと注意書きがありましたが宿泊中は1度だけ遭遇しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シェラリゾート湯沢 2020年12月06日 17:08:09
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末
- ご利用の宿泊プラン
- 谷川連峰を眺めるシェラリゾート湯沢 1泊2食付＜ディナーは自慢のフレンチコース＞
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 08:13:49
-
(夕食) 肉の塩分多すぎ、雪室珈琲まろやかで最高
(部屋) 加湿器あるのが良かった
(朝食) 飯がうまい、漬け物もうまい、食べすぎてしまった
(全般) バイキングで手袋着用など、感染対策はしっかりしていた、また利用してもいいと思った- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シェラリゾート湯沢 2020年12月06日 17:07:54
-
投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】〈1泊2食付〉～絶景の露天風呂＆贅沢フレンチコースで寛ぎを～
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【裏手側】】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 15:35:46
-
2020年10月16日「デラックスファミリールーム」に宿泊しました。部屋の空間もゆったりし、また眺望がすばらしく良かったのですが、ベッドカバーがクリーニングしてあると思いたいのですが、あまりにも
黄ばんでいて今までこのようなベッドカバーは見たことありませんでショックでした。襟元と枕に自分でタオルでカバーして寝ました。
食事もお風呂もとてもよかっただけに残念でした。
ベッドカバーの件が改善されるようならば、また宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- シェラリゾート湯沢 2021年05月31日 14:27:25
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 谷川連峰を眺めるシェラリゾート湯沢 1泊2食付＜ディナーは自慢のフレンチコース＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム】
食事5
ニッチェ0914さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- ニッチェ0914さん [40代/女性] 2020年09月27日 20:56:17
-
9月21日に1泊させて頂きました。外観も、敷地内も素敵だと思います。お風呂も、夕方6時頃に１回目入らせてもらいましたが、ＨＰの通り景色も良かったです。夕食は、2部制に分かれていて、スムーズに席へ案内され良かったです。子供連れで初めてのコース料理でしたが、周りにも子供連れの方もいたし、比較的賑やかな雰囲気だったので、過ごしやすかったです。お料理もワインも美味しくて、自粛疲れが癒されました。また違う季節にも泊まってみたいって思えました。ただ、売店が品揃えが良くないかな？って感じました。あと、朝食がバイキングでしたが、もう少し種類があると良いなぁって感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- シェラリゾート湯沢 2020年11月03日 16:31:42
-
ニッチェ0914 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しんで頂けたご様子で嬉しく思います。
売店に関してはおっしゃる通り商品を厳選しているため、品ぞろえが良くないと感じる部分があるかと思います。
商品の内容や、朝食バイキングの種類も含めて今後の課題として、改善策を考えてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 15:50:34
-
リゾートらしい良い場所です軽井沢みたいな感じを受けました。泊まるなら谷川岳が見える部屋が良いです。湯沢や関越道などが見下ろせるのでとても良い眺めとなります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- シェラリゾート湯沢 2020年07月11日 08:40:19
-
投稿者 様
この度はシェラリゾート湯沢にご宿泊いただき誠に有難うございました。
見晴らしテラスやレストランから望める谷川岳の眺望、高速道路夜景はスキー場ならではの絶景であり、四季折々違った景色をみれるのが当ホテル魅力のひとつでもあります。
また宿泊したいと思えるような温かいホテル作りを、これからも努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 藤末
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食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 20:02:25
-
お風呂とフランス料理はとても満足です。
ホテルのフロントスタッフの一部の方（制服の方はしっかりとされていました）や荷物を運んでくれる人の雰囲気があまりwelcomingでなく、少し的を得ない感じだったのがあれ、、という感じでしたが、他を含めると総じて満足です。
（到着時と出発時に送迎対応いただいた、少し高齢の男性の方はとても丁寧でした！その男性の方と、掃除や部屋の移動のヘルプをしてくださった女性の方々が一番印象がいいです。）
今回はスキーシーズンに利用させて頂きましたが、次回はプールがある時期にお伺いしたいです(^^♪
お風呂から出た後のアイスのサービス、ロビーでのおしるこ、ポタージュ、ちょっとしたお菓子のサービスはとてもうれしかったです。眺めもいいです。
部屋は２泊したファミリーデラックスは、4階にしていただいたためか暑すぎたので、各部屋で調整できると助かります（もしできるようでしたら勘違いですみません）。３泊目のデラックスファミリーでは室温を調節できたため、一番快適に滞在することができました。
子供でも大人でも楽しめるリゾートなので、また是非訪れたいと思います(^^♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- シェラリゾート湯沢 2020年02月18日 22:12:08
-
投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの設備やサービスについてのご意見、大変参考になりました。
スタッフの対応につきましては、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、善処いたします。
お部屋の床暖房ですが、調節可能ではございましたがこちらの説明不足でした。もう少しわかりやすく表示するなど、対策を取らせていただきます。
お風呂やレストラン、ロビーではご満足頂けたようで、ありがとうございます。今後も喜んでいただけるよう努めさせて頂きます。
ぜひ、グリーンシーズンにもいらして下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 扉を開ければそこはゲレンデ！ 1泊2食付＜ディナーはフレンチコース＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 08:18:20
-
一度行ってみたいホテル。陽だまりの湯は圧巻でしたよ。絶景、開放感、お湯の温度全て
現実の世界を忘れさせてくれるひと時でした。
レストランからの眺めも良く景色は最高！
また、お邪魔しますね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- シェラリゾート湯沢 2019年12月09日 09:55:46
-
投稿者 様
この度はシェラリゾート湯沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「一度行ってみたいホテル」との身に余るお言葉を頂戴でき幸いです。
出来たばかりの温泉もお気に召して頂けたと伺え嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となり今後も取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景温泉「ひだまりの湯」1周年記念
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
食事5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 16:50:54
-
家族4人でのスキー旅行の際に利用しました。
全体的に満足度が高いです。
（いくつか気になる点はありましたが）
宿泊とは関係ないかもしれませんが個人的には、ランチが1番良かったかも。
普段はスキー場の中で場所取りが大変だったりする中ランチをしますが、たまたま2日目のランチをこちらのホテルで利用。
混雑も全然ないし、子供は無料でパスタやカレーサービスがあるし。
楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- シェラリゾート湯沢 2019年01月14日 10:59:48
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り、ご滞在を満喫頂けたと伺え幸いです。
ランチにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく思っております。
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロント 松本 朋憲
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク！リフト券付プラン！○●
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
食事5
Shipponさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
非常に綺麗なホテルでした。
フロントや共用部分、食事処、風呂などどれも出来たばかりなのかと思うほど綺麗でした。
また食事はビッフェでしたが、新鮮な刺身や大量のいくら、柔らかいステーキをはじめ、ビール以外のアルコールが料金内で提供されており、極め付けに夜景が大変美しく、非常に良かったです。
大浴場は温泉で、大浴場でありながら大変清潔感があり、露天風呂からの眺望が絶景でした。ただ、雪ということもあり、露天がとてもぬるかった(内風呂もぬるい)のが真に残念でした。
客室も綺麗なのですが、外国のような室内も靴を履くスタイルだったり、洗面所とトイレ、バスが同じ空間で、子連れとしてはあまり落ち着けませんでした。
アメニティは最低限、普通でした。子供の浴衣の用意がなく、二束三文のものなので用意があればと感じました。
面倒なので声を掛けていませんが、食事布団なしの子供も素泊まり分は払っているのだからバスタオルぐらいは用意して欲しかったです。
キッズルームがあった点はありがたかったです。ささやかなエリアなので、土日は少し混雑するかもしれません。
また、ホテルの玄関にはそりやスコップなどがたくさん用意されており、子供が遊ぶには良かったです。
スタッフの方は若い方が多く、親切でした。
総合的には良かったです。
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