春休みのスキー旅行でお世話になりました。駅まで専用の送迎バスがあり、新幹線で行くにはとても便利でした。駐車場から雪道をホテルまで数分歩くことを知り少し驚きましたが、それも家族ではしゃぎながらで楽しかったです。ホテルのスタッフの方はみな感じがよく、レストランの夕食もとても美味しかったです。一日スキーをした後だったのでコース料理は長いかなと思っていましたが、サービスがテキパキしていたので楽しめました。お部屋も広く清潔で、何より床暖房が快適でした。シーズンオフ間近ということだったのでしょうか？レンタルスキーのスタッフがお一人で忙しいうえに家族連れも多く、時間がかなりかかってしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

とにかくお料理が美味しくてリピートさせて頂いています。
ソファーがたくさん置かれたロビーの雰囲気もとても良く、チェックイン前に着いても居心地良く過ごすことができ、助かります。
スキー場中腹というロケーションもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

デラックスルームに宿泊しました。
お部屋から、大きな一枚ガラスごしにゲレンデが見え、ナイターの風景はとても綺麗で楽しかったです。
また、スキー置き場から、ゲレンデへのアクセスがとても良く、スキーをするには最高のシチュエーションでした。
また、フりードリンクが充実しており、ロビーでは、美味しいコーヒーやおしるこなどが無料でいただけました。
コーヒーが美味しいのは、ポイント高いです。
お食事は、雰囲気はとても良いのですが、ちょっと味にインパクトがなかったような。。。
スキー場も広く楽しかったですし、ぜひリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

ホテルを予約した際に、ホームページには前日までに連絡すれば駅まで送迎ありとあったので連絡しました。その時既に新幹線の切符を買っていたので、その到着時間を告げたところ、送迎バスの時間が決まっていたようで駅で1時間以上待つか、シャトルバスで途中まで来てくださいとの事でした。
ホームページを何度も確認していたので、そこに送迎バスの時間を表示していただけていればそれに合わせて新幹線も選べたと思います。結局、シャトルバスで荷物を担いでゲレンデをホテルまで歩きました。
それ以外は、とてもきれいで食事も専念されていて贅沢なひとときを過ごすことが出来ました。
是非、また利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ゲレンデの中にある立地の良さは、何物にも代えがたいです。
建物はキレイで、スキー関係の施設もかなり充実しています。
部屋が灯油臭いとか、食物アレルギーを確認してもらったにもかかわらず対応されないなど画竜点睛を欠く部分はありましたが、若い従業員の方々の対応が素晴らしく、しっかりしたポリシーが感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

家族でスキーを楽しむために利用させて頂きました。目の前がゲレンデですのでとても便利です。サービスのクオリティは平均点以上と思います。
夕食はフレンチのコースで想像していたよりも本格的でお酒の種類も豊富です。また、館内の自動販売機で発売されているものが、手数料を必要以上に多く上乗せすることなく160円（500mlのペットボトル）とお安かったのは非常に好感が持てました。
一方で改善すると良いと思った点がいくつかありました。ロッカールームには一時的に洋服を掛けられるようなハンガーラックがあった方が便利だと思います。また、大浴場から露天風呂に行くために一旦洋服を着る必要があるという点も、出来れば改善して頂けると更に満足度が高くなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

良かったこと。まず、受付のお姉さんが優しく対応して頂いたこと。部屋にはいって、まずは無料ビールやカクテルのサービスは嬉しい。
露天風呂の景色は素敵だったが、ちょっと小さい。内風呂はちょっと。でも、スキー客がそもそも始まったせいなのか、観光客で来た私にはちょっと悲しい。
食事の評価が高かったけれど、食べ歩いている我々からすると可も不可つけがたい。夕食のポイントはパンかな。パンが焼きたてでオリジナルであれば食事はOKというのが、我々の判断基準だけれど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

フジロックというタフなイベントへの参加にあたって、全力でサポートしていただけた印象です。

ただ、朝食をもう少し遅い時間までご用意いただけると助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

駐車場がホテル目の前ではないですが、荷物の運搬サービスをしていただけるので問題はなかったですが、小さな子供がいると、ゲレンデ脇の道を降りたり登ったりはちょっと大変でした。キッズパークへ行く際もそうなるので、ゲレンデ目の前ホテルに慣れていた我が家はその点が微妙でした。
でも、ホテルに遊び道具を置いておいてくださり、2日目は出発前に少し遊ぶ程度と考えていたので、キッズパークへ行くのは面倒だったので、ホテルのそりを借りて、目の前で遊べたので良かったです。
なかなか小さい子供がいるとフレンチを味わう機会はありませんが、小さなお子さんのいる家族連ればかりだったので、久しぶりにフレンチを食すことができ満足でした。
エレベーターがなかったりしますが、荷物は言えばホテルの方が運んでくれたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

スキー場に近く、レンタル設備も整っていてとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

家族で利用させて頂きました。
部屋やロビーはヨーロッパのホテルのような素敵な内装で、清潔で快適でした。お食事も口コミ通りの本格的なフレンチで美味しかったです。大人用が美味しくても子どもにはファミレスレベルのプレートというホテルが少なくない中、付け合わせやソース、デザートも大人と同じ物だったのには好感が持てました。（オードブルも同じだともっと良かったんですが…）
立地も、広大なスキー場の真ん中で景色も良く、子どもには雪玉を作る道具やそりを無料で貸して頂けたのもありがたかったです。
エレベーターがなくスノーシューズでの階段の昇降が大変、部屋のトイレに保温便座がない、アメニティが少ないなどハード面で少し不満がありましたので☆マイナス１ですが、来年是非またお世話になりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ホテルの見た目は感じ良く、3人家族で泊まりましたがエクストラベッドではなく、
4人用の部屋を用意してもらえました。
食事は夜はちゃんとしたフレンチでしたし、朝はバイキング形式でしたので、
好きなものを食べられて良かったです。
しいて言えば・・・エレベーターがないので、スキー・スノーボードで疲れた体には
4階（最上階）がちょっとキツかったです＾＾；

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お正月（1月3日～6日）にスキーをするためこちらに宿泊しました。
お部屋はトリプル～フォースで、5人（2歳5歳12歳のこどもと夫婦）で泊まりました。
お部屋の広さは十分でした。ゲレンデが見え、お部屋も清潔感がありよかったです。
お風呂は狭かったので、大浴場を利用しました。露天風呂は雪が降っていて寒かったのですが、5歳の娘と二人で置いてあった笠をかぶり入りました。気持ちよかったです。露天からのお庭は、残念ながら雪が積もっていて見れませんでした。
館内には自動販売機があり飲み物やアイス、軽食（インスタントもの）も購入できたと思います。
お食事は、おいしかったです。ディナーはとてもおしゃれで、久しぶりに優雅な食事が出来ました。
朝食はバイキングでしたが、こちらもおいしかったですよ。
小さい子どもが夕食時に寝てしまったとき、スタッフの方が、掛けるものを持ってきてくださり、大変助かりました。
駐車場から徒歩で少し距離があるのと、エレベーターがないということで正直どうなることかと思いましたが、快適に過ごせました。駐車場からは荷物を運んでいただけましたし（もちろん帰りも）、お部屋は事前に下の方の部屋をリクエストしましたのでどうにかなりました。
アフタースキーはピンポンやらプレイルームで楽しい時間を過ごしました。

今回滞在中ずっと天気が悪く帰りの日のみ晴天でした。とても残念でしたが、またこちらに宿泊したいと思いました。今度は晴れるといいなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ゲレンデ内のホテルだけあって、ロケーション・景色共に最高でした。部屋はナイターゲレンデの目の前で大きな窓から素晴らしい世界が広がっていました。
食事も美味しいしまた来たい宿です。3歳の子供も幼児用メニューに満足してました。
ただ駐車場からの雪上ウォーキングが辛かった・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

総合評価としては非常に満足できるものでしたので、敢えてもう少し改善していただきたかった点だけを記載させていただきます。
・到着時に荷物が多かったのですが、チェックイン時間までの間にフロントで荷物預かりをしていただけなかった。（更衣室にロッカーがあるのですが、スキーに関係ない荷物も一緒に自身で移動させる必要があったので、子連れには大変でした）
・スキースクールの割引券がフロントに置いてあったのだが、特に案内がなかったためチェックアウト時まで気づかなかった。スクールへの入校手続きについて問い合わせた際に一緒に案内してくれれば利用できたのですが・・・
重ねて申し上げますが、全体的には非常によかったのです。
重箱のすみをつつくようなコメントで申し訳ありません、是非また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

友人家族とともに夫婦２名で利用させていただきました。
チェックイン、チェックアウト時にホテル前まで車で乗り付けることはできませんが、ポーターが荷物を運んでくださるので、それほど不便は感じませんでした。
少々良い部屋を選択したこともあり、部屋は広く綺麗で満足です。また大浴場や露天風呂へのアクセスも、他のクチコミに記載されているほど遠くは感じませんでした。（宿泊した棟がお風呂と同じだったので・・・）
土曜日ということもあり、宿泊客が多かったせいもあるとは思いますが、食事の時間が17:30～と19:30～の２回からしか選択できなかったのが残念です。
ゲレンデへのアクセスも非常によく、全体の評価としては大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

クリスマスプランで利用しました。特に露天風呂がよかったです。大浴場は少し消毒のにおいがしました。。

食事は夜がフレンチ、朝がバイキングで、とても美味しかったですが、白米がいまひとつでした。新潟だから期待が大きかったのでしょうか。お水もおいしかったです。
また、スタッフも、送迎バスからフロント、ウェイター、ウェイトレスととてもサービスがよかったです。帰りに後ろにいたカップルもとてもよい宿だったと言ってました。

一点、スキーレンタルからゲレンデへ出る扉が、とても重いと嫁が嘆いてました。
また、せっかくのクリスマスなので、各所でクリスマス関連の曲を流せばいいのになぁと
思いました。　ボードのレンタルもとても安かったので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

ホテルが山の上部にあるため、特にレストランからの眺めは最高でした。大きな窓越しに紅葉の山々と眼下に関越道や湯沢の町が見えて、食事もいっそうおいしくいただけました。やわらかい村上牛は200ｇもあり、味もボリュームも満点でした。近くで採れたという山栗のスープやモンブランもおいしかったです。とにかく食事は味・内容ともに大満足でした。食事を説明してくれるスタッフの接客態度も丁寧でよかったです。ホテル内は広いラウンジが開放的で、ゆったりソファーに座って外を見ていると日頃の疲れが癒されました。また、美味しいものを食べて温泉に入りたくなったら、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋からゲレンデが見え、夜はロビーから関越の道路が
イルミネーションのように綺麗に見えて、ロケーションが抜群に良かったです。
玄関出るとすぐにゲレンデで、疲れずに滑れました。
ゆったり過ごしたい方にはお勧めです。

ただ、部屋にクローゼットがないのが残念でした。
雰囲気の良い部屋なのに、荷物が片付かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

建物外観はホテルというよりロッジの大型版といった感じでしょうか。館内・室内は綺麗で広かったのですが、室内に冷蔵庫がない事と、何といってもエレベーターがない事が痛手でした。メイン入り口は２Fなので部屋までは実質１～３フロアー上がる事になるのですが、ご飯時や外出時、また、風呂場に関しては地下１Fなので一日何度も急な階段を往復するのは正直しんどかったです。スキー後、疲労困憊で部屋に戻り、ジュースが飲みたいと思っても買いに行く気が失せる程でした。
でも、食事はとても美味しく、従業員の方も親切で接客も良かったし、色んな国の従業員さんが流暢な日本語で頑張ってる姿を見て、心から応援したくなりました。
機会があればまた利用したいと思います。それと、夕飯をフレンチか和食か選べるようにしたらもっといいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月