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シェラリゾート湯沢 クチコミ・感想・情報

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シェラリゾート湯沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋2.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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73件中 21~40件表示

立地5

江戸屋4319さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

江戸屋4319さん [50代/男性] 2011年10月26日 21:43:52

ホテルが山の上部にあるため、特にレストランからの眺めは最高でした。大きな窓越しに紅葉の山々と眼下に関越道や湯沢の町が見えて、食事もいっそうおいしくいただけました。やわらかい村上牛は200gもあり、味もボリュームも満点でした。近くで採れたという山栗のスープやモンブランもおいしかったです。とにかく食事は味・内容ともに大満足でした。食事を説明してくれるスタッフの接客態度も丁寧でよかったです。ホテル内は広いラウンジが開放的で、ゆったりソファーに座って外を見ていると日頃の疲れが癒されました。また、美味しいものを食べて温泉に入りたくなったら、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
☆ 1日4組限定 特選村上牛ステーキプラン ☆
ご利用のお部屋
【ツイン【全室禁煙】】

立地5

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月08日 10:52:58

部屋からゲレンデが見え、夜はロビーから関越の道路が
イルミネーションのように綺麗に見えて、ロケーションが抜群に良かったです。
玄関出るとすぐにゲレンデで、疲れずに滑れました。
ゆったり過ごしたい方にはお勧めです。

ただ、部屋にクローゼットがないのが残念でした。
雰囲気の良い部屋なのに、荷物が片付かなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ご利用の宿泊プラン
スキーシーズン DXルームプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【全室禁煙】】

立地5

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月23日 11:53:37

7月に宿泊しました。
・場所がわかりずらく、迷いました。もう少し看板があるといいなと思いました。
・15時チェックインでしたが、少し前でも受付て頂き有り難く思いました。
・お風呂は17時頃に入り、空いていたので貸し切り状態でリラックスできました。
夏場のせいか、ぬるめのお湯でした。
・部屋は窓からの景色がまさに絶景で最高でした。部屋も広めで満足です。
・夕食のフレンチはとてもおいしくて、一緒に食べた子どもも喜んでいました。
朝食もおいしかったです。

全体的に雰囲気も良くリピートしたいと思います。
一つだけお願いをするならば、じゅうたんの掃除をもう少し丁寧に行って貰えたら
もっと気持ちよいのではと思いました。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
~絶景にフレンチコース料理を添えて~2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【全室禁煙】】

立地4

Shipponさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

Shipponさん [20代/男性] 2024年03月10日 17:13:58

非常に綺麗なホテルでした。
フロントや共用部分、食事処、風呂などどれも出来たばかりなのかと思うほど綺麗でした。

また食事はビッフェでしたが、新鮮な刺身や大量のいくら、柔らかいステーキをはじめ、ビール以外のアルコールが料金内で提供されており、極め付けに夜景が大変美しく、非常に良かったです。

大浴場は温泉で、大浴場でありながら大変清潔感があり、露天風呂からの眺望が絶景でした。ただ、雪ということもあり、露天がとてもぬるかった(内風呂もぬるい)のが真に残念でした。

客室も綺麗なのですが、外国のような室内も靴を履くスタイルだったり、洗面所とトイレ、バスが同じ空間で、子連れとしてはあまり落ち着けませんでした。

アメニティは最低限、普通でした。子供の浴衣の用意がなく、二束三文のものなので用意があればと感じました。
面倒なので声を掛けていませんが、食事布団なしの子供も素泊まり分は払っているのだからバスタオルぐらいは用意して欲しかったです。

キッズルームがあった点はありがたかったです。ささやかなエリアなので、土日は少し混雑するかもしれません。
また、ホテルの玄関にはそりやスコップなどがたくさん用意されており、子供が遊ぶには良かったです。

スタッフの方は若い方が多く、親切でした。

総合的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食17:30スタート】ディナーは豪華なビュッフェ付き1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

立地4

セイタカカズさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

セイタカカズさん [50代/女性] 2023年02月14日 12:48:13

高校生の息子がスキーに行きたいというので、家族3人で行って来ました。1泊2日なので、近くて立地がいいところを探しました。スキー場の中にあり、スキーをするならとても便利だと思います。部屋は4つのベッドがある部屋で、3人でもエキストラベッドにならずによかったです。ただ、ビュッフェに関しては、メインのものがなくて残念でした。アルコールも飲み放題とのことでしたが、ビールは有料なので、それも残念でした。部屋のアメニティも、部屋のタオルをお風呂場に持参するのに、入れる袋などはないし、お茶受けのお菓子もなくて残念でした。チェックアウト後にスキーをした後で温泉に入れたのはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
リフト券付プラン(一泊二食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードフォースルーム 【眺望良】】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 11:17:22

施設、お部屋はとても綺麗で素敵なホテルでした。
フロントの接客サービスも親切にしていただき、良い旅になりました。
また機会があればお邪魔したいホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
シェラリゾート湯沢 2022年11月04日 11:28:14

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたところは更に磨きをかけて更に精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シェラリゾート湯沢
フロント 渡部

ご利用の宿泊プラン
【一泊素泊】食事は湯沢町を探索!宿泊はのんびり谷川連峰の絶景と共にどうぞ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 03:17:20

10月9日に宿泊しました。
食事が美味しいです!
景色のいい立地ですが、わかりにくいので明るい時間の到着がオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
シェラリゾート湯沢 2022年11月01日 11:54:06

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

岩原スキー場中腹にあるホテルになるので始めていらっしゃるお客様から”こんなところでフランス料理のコースが食べれるとは”とびっくりされます。

雪の時期、ホテルからの眺望は素晴らしいので是非季節を変えてまた遊びにいらして下さい。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF谷川連峰を望む絶景 1泊2食付<ディナーは自慢のフレンチコース>
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 09:32:35

景色がとても良かったです。
次は雪が降る冬にも行ってみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
シェラリゾート湯沢 2022年11月01日 10:01:44

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルは岩原スキー場の中腹にある為、ホテルから眺める谷川連峰はとても美しく私共の自慢の一つでもあります。

雪が積もった山々の景色も素晴らしいので是非また季節を変えてお越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】谷川連峰を望むシェラリゾート湯沢 1泊2食付<ディナーは自慢のフレンチコース>
ご利用のお部屋
【スーペリアフォースルーム】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 11:34:13

長岡花火で利用しました。
一日中お風呂も解放してもらってて
助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
シェラリゾート湯沢 2022年10月10日 01:18:46

この度はシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2年ぶりの長岡花火大会はいかがでしたか?
イベントの際の1日お風呂のオープンで喜んでいただけて嬉しい思いでおります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げておあります。

シェラリゾート湯沢
フロント

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】夕食はどこかで...朝食は谷川連峰の絶景と共に優雅にどうぞ
ご利用のお部屋
【スタンダードフォースルーム 【眺望良】】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 15:21:58

写真に惹かれ初めて利用させてもらいました。

全体的にホテルの敷地が広く、優雅な時間と開放的な雰囲気を味わえたので満足しています。

ホテルの料理は夜のフレンチは、おしゃれな雰囲気で上質な素材が使われてましたし、朝のビュッフェも品数が多くて良かったです。

お風呂はシンプルなお風呂が中と外で一つずつだったのでちょっと期待値が高すぎた感じでした。サウナとかがあればもっと良いかな、とは思いました。ただ景色は良かったです。

空いてるスペースをもっと活用できたらもっと楽しめると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
シェラリゾート湯沢 2022年06月15日 10:00:48

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルからの美しい景色をご覧いただき、心身ともにリフレッシュいただけましたら大変うれしく思います。

お食事は旅行の楽しみのひとつでもありますので、ご堪能いただけ何よりでございます。

秋の黄金色の田んぼや紅葉の山々もとても美しいのでオススメでございます。
まや季節を変えて是非遊びにいらしてくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シェラリゾート湯沢
フロント

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月22日 14:36:41

2/18に宿泊しました。
露天風呂が特に素敵でした。
お食事も美味しくて大満足です。
少しお高いのですが、頑張ってまたスキーの時はこちらに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
シェラリゾート湯沢 2022年02月28日 12:55:59

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
谷川連峰を見渡せる露天風呂は皆さまに、ご好評いただいております。

次回お越しの際もご満足いただけますよう、日々精進してまいります。

ご多用の中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1泊2食】~谷川連峰の絶景露天風呂&贅沢フレンチで寛ぎを~ 
ご利用のお部屋
【ファミリースタンダードルーム 【裏手側】】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月19日 21:07:46

平日に行きました。
夕飯、朝食がとても美味しかった。
雪もふわふわで、空いていて最高だった。何年か前に何度かこちらのホテルに宿泊したのですが、改装されていて驚きました。
出てすぐ滑れるという点にも魅力をかんじていたが、平日はシェラリゾートの下のリフトが動いていない事が残念でした。
でも、トータル最高でした。
また行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
シェラリゾート湯沢 2022年02月28日 12:50:33

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今シーズンの雪質はパウダーで素晴らしいですよね。平日は団体様のご利用が例年多いのですが、コロナ過で旅行が中止になっているところが多い為か、平日は比較的空いています。
ただ平日は麓からのリフトが運行していないので中腹のリフト乗り場まで5分程歩いていただくようになります。

また是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【岩原スキー場リフト券付】お得にスキープラン【1泊2食】ディナーは優雅に創作フレンチコース
ご利用のお部屋
【プレミアムデラックスファミリー】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 00:14:02

一泊目の夕食は申し分無いサービスとクオリティで、大変満足でしたが、二泊目の夕食はアルバイトだったのか、ドリンクを注文した後はすっかり忘れられてしまいました。私達の席だけお食事がなかなか来ず、パンも全然運ばれて来なかったので、こちらのお席も気にして欲しいとお伝えしたところ、ムッとされ、それまでこちらのホテルを選んで大変満足していたので、とても残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シェラリゾート湯沢 2022年01月14日 14:54:49

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストラン利用時のスタッフの配慮のかける対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様1人1人にベストなサービスを提供できます様、スタッフの教育を今一度見直し、快適にお過ごしいただけるホテルにしてまいります。

ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】~谷川連峰を眺める絶景の露天風呂&贅沢フレンチコースで寛ぎを~ 
ご利用のお部屋
【デラックスファミリーロフトルーム】

立地4

奇行師さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

奇行師さん [50代/男性] 2021年09月12日 11:54:18

9月に入ってからの宿泊だったため、廉価でゆったり宿泊できました。
白馬のシェラにも宿泊したことがありますが、宿泊料金で比較すると、お料理、サービス、施設も納得できます。
今はコロナ下でいろいろ制限がかかっていますが、状況が改善されたら、宿泊料金を少し上げてもらっても構わないので、ラウンジでのフリードリンクサービスや温泉ラウンジでの牛乳などの提供をやっていただけると、さらにゆったり過ごせるようになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
シェラリゾート湯沢 2021年10月01日 15:15:14

奇行師 様

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

去年よりフリードリンクのサービスは無くなりましたが代わりに見晴らしカフェ、ミュージックバーをオープン致しました。

谷川連峰の景色を眺めながらご利用いただけますのでオススメです。
ぜひ次回ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シェラリゾート湯沢 フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【2食付】~大自然の絶景露天風呂&贅沢フレンチコースで寛ぎを~ 
ご利用のお部屋
【ガーデンツインルーム】

立地4

ぶータロウさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

ぶータロウさん [40代/女性] 2021年03月27日 09:53:38

写真通りの広い部屋、絶景のお風呂で最高でした。
今回スキーをするために泊まらせていただきましたが、ロッカールーム、レンタルなどの動線がとても考えられていて、スムーズでした。

お食事も美味しかったですが、1日目スパークリングワインをお願いしたのですが、ワインクーラーを持ってきてくれず。持ってますとおっしゃっていたのですが、忙しくて忘れられてしまったようです。

駐車場からの便は多少不便ですが、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
シェラリゾート湯沢 2021年05月31日 13:21:03

ぶータロウ 様

この度はホテルシェラリゾート湯沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

しかしながらスタッフ間の伝達不足で至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。

次回気持ちよく滞在できるように気を付けてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF♪〈1泊2食付〉~絶景の露天風呂&贅沢フレンチコースで寛ぎを~ 
ご利用のお部屋
【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 22:01:40

2泊3日でデラックスファミリーロフトルームに宿泊。
昨年に続き2年連続2回目の利用。

<良かった点>
■2泊でディナーメニューが2日連続同じものだったりしないか
 不安だったものの1日目と2日目で異なり、どちらも大変美味しかった!
(料理に合うワインの銘柄も1日目と2日目で異なっていた点は素晴らしい)

■2日目は土曜日ということもあり満室で、日曜日の朝食はかなり混雑していたが
 朝食ブッフェの補充が早くストレス無し。

■フロント前のロビーに絵本、別棟の入口にある絵本やアニメ映画(DVD等)、
 1Fのキッズルームなど子供向けの物が多い。
 (ロビーにある絵本を部屋に持っていくことも、快くフロントで了承)

■部屋の清掃が行き届いている。

■アメニティの「新潟ビール」「100%アップルジュース」「強炭酸水」の
 選定センスが良い。


<改善すべき点>
■コロナのせいだが、昨年はお風呂あがりにミルクアイスを無料で食べられる
 サービスをやっていたが、水だけになっていた。
 ロビーでもコーヒーやお汁粉などの無料サービスがあったがそれも無し。
(他のホテルと差別化された魅力の1つだった)

■部屋タイプにより、部屋のある建物が異なるが、
 チェックイン時の説明が足りず(地図だけ手渡し)
 スキー板など大荷物をもって探したが見当たらず、結局もう1棟の建物側に部屋があることが判明。
 大荷物を持ちながら部屋探しに大変苦労した。
 フロント受付時に「部屋は別棟の方になる」の一言が欲しい。

■夕食でパンの無料サービスがあるが、初回にパンをいただいた際に、
 「また後で追加があるか伺います」と言われたので、待っていたが最後まで来ない。
 周りのテーブルにはパンのお替りを伺ってまわっていた。
 「しないこと」を安易に「やります」と言うべきではない。

■チェックアウト時に、フロントの対応者によって説明内容に差があった。
 荷物を駐車場まで運ぶサービスについて、隣では詳細に説明を受けていたが自分には無し。
 チェックアウト時に「どのような内容を説明するのか」明確にし
 対応者により案内に差が出ないようにすべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
シェラリゾート湯沢 2021年05月31日 14:17:53

この度はホテルシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事にかんしてご満足いただけたようで大変嬉しくおもっております。

しかしながらスタッフの至らない点が数々ございまして不快な思いをお掛けしましました事を深くお詫び申し上げます。

頂戴したご指摘を念頭に置き今後スタッフ教育を徹底して参ります。

また以前ございましたロビーでのコーヒー等の無料サービスですがロビー内にカフェがオープンした為無くなりました。
新しくオープンしたカフェにはこだわりのコーヒ-やケーキもございますので是非ご利用下さいませ。

今回ご満足いただけなかったのは大変心苦しく思いますが、これからもお客様に素敵な時間をお過ごし頂ける様に更に努力してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】~谷川連峰を眺める絶景の露天風呂&贅沢フレンチコースで寛ぎを~ 
ご利用のお部屋
【デラックスファミリーロフトルーム】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 20:23:55

とても対応もよく料理も美味しく良い時間を過ごさせていただきました
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
シェラリゾート湯沢 2021年01月13日 14:51:33

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変嬉しく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】〈1泊2食付〉~絶景の露天風呂&贅沢フレンチコースで寛ぎを~ 
ご利用のお部屋
【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 06:24:46

誕生日のお祝いで利用しました。
かなり高いところにあるため景色がとても良く、星が見えました。空気もおいしかったです。
駅から無料送迎バス(ホテルまで10分強ほど)が出ていますのでお願いすると便利です。乗車時間だけ見ると頑張れば歩けなくもなさそうですが、ホテルまでの道のりは歩道がなくわかりにくい、急な坂道やカーブも多い道です。
朝夕2食つけましたが、夕飯の創作フレンチは絶品でした。朝ごはんのビュッフェは普通です(ビジホっぽいラインナップでした)。
お風呂は内風呂・露天風呂ともに大きい浴槽が1つずつのシンプルなつくり。露天からは夜景も楽しめます。お風呂自体の種類が少なかったのでお風呂には気合入れてないのかなと思いましたが、肌がツルツルになりびっくりしました。
お部屋はかなり広めです。ユニットバスがついていて、大きなソファやテレビもあります。カメムシが出やすいと注意書きがありましたが宿泊中は1度だけ遭遇しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
シェラリゾート湯沢 2020年12月06日 17:08:09

投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末

ご利用の宿泊プラン
谷川連峰を眺めるシェラリゾート湯沢 1泊2食付<ディナーは自慢のフレンチコース>
ご利用のお部屋
【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 08:13:49

(夕食) 肉の塩分多すぎ、雪室珈琲まろやかで最高
(部屋) 加湿器あるのが良かった
(朝食) 飯がうまい、漬け物もうまい、食べすぎてしまった
(全般) バイキングで手袋着用など、感染対策はしっかりしていた、また利用してもいいと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
シェラリゾート湯沢 2020年12月06日 17:07:54

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】〈1泊2食付〉~絶景の露天風呂&贅沢フレンチコースで寛ぎを~ 
ご利用のお部屋
【ファミリースタンダードルーム 【裏手側】】

立地4

投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 15:35:46

2020年10月16日「デラックスファミリールーム」に宿泊しました。部屋の空間もゆったりし、また眺望がすばらしく良かったのですが、ベッドカバーがクリーニングしてあると思いたいのですが、あまりにも
黄ばんでいて今までこのようなベッドカバーは見たことありませんでショックでした。襟元と枕に自分でタオルでカバーして寝ました。
食事もお風呂もとてもよかっただけに残念でした。
ベッドカバーの件が改善されるようならば、また宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
シェラリゾート湯沢 2021年05月31日 14:27:25

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント

ご利用の宿泊プラン
谷川連峰を眺めるシェラリゾート湯沢 1泊2食付<ディナーは自慢のフレンチコース>
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールーム】

73件中 21~40件表示

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