誕生日のお祝いで利用しました。
かなり高いところにあるため景色がとても良く、星が見えました。空気もおいしかったです。
駅から無料送迎バス（ホテルまで10分強ほど）が出ていますのでお願いすると便利です。乗車時間だけ見ると頑張れば歩けなくもなさそうですが、ホテルまでの道のりは歩道がなくわかりにくい、急な坂道やカーブも多い道です。
朝夕2食つけましたが、夕飯の創作フレンチは絶品でした。朝ごはんのビュッフェは普通です（ビジホっぽいラインナップでした）。
お風呂は内風呂・露天風呂ともに大きい浴槽が1つずつのシンプルなつくり。露天からは夜景も楽しめます。お風呂自体の種類が少なかったのでお風呂には気合入れてないのかなと思いましたが、肌がツルツルになりびっくりしました。
お部屋はかなり広めです。ユニットバスがついていて、大きなソファやテレビもあります。カメムシが出やすいと注意書きがありましたが宿泊中は1度だけ遭遇しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

(夕食) 肉の塩分多すぎ、雪室珈琲まろやかで最高
(部屋) 加湿器あるのが良かった
(朝食) 飯がうまい、漬け物もうまい、食べすぎてしまった
(全般) バイキングで手袋着用など、感染対策はしっかりしていた、また利用してもいいと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とっても素敵な宿で、私も家族も大満足でした！！！
中はとても綺麗に改装されていて、照明などのインテリアもオシャレで可愛いかったです。
ロビー隣接のカフェがまた良かった！コーヒーやデザートを、天気が良かったのでテラスで食べたりできて、すごく楽しかったです。せっかく素敵なところなので、スタッフさんがもう少し多いとスムーズでもっといいなと思いました。
夕食のコースは美味しかった！子供のお子様プレートも豪華でした。夜景もきれいで、今度は窓際で食べてみたいなあと思いました。朝食も、口コミではメニューが少ないという方もいましたが、そんなことなかったですよ！和食洋食お腹いっぱい食べました。
お風呂はもう本当に最高。山々の美しい景色や湯沢の町の夜景はもちろんですが、温泉から関越道までも見下ろせるのはなんだか面白かったです。夜景も朝方の景色もどちらもとても素晴らしかったです。
今回はデラックスファミリールームは、広さは十分で、大きな窓からの景色は気持ちがよかったです。そのせいか、朝方結露で水たまりのようになっていたので（笑）、結露対策用のシートや板が貼ってあるといいのかなあと思いました。あと、床暖房でとってもあったかい！あったかいを通り越してもう暑くて冷房を入れる、というよくわからないかんじになってました（笑）次行ったときは、温度調整の方法をよく確認しようと思います。
レストランの方々含め、スタッフの方には子どもにも親切にしていただき、気持ちよく過ごせた2日間でした。
たくさんの方に本当におすすめしたいです。私たちもまたぜひ行かせてください。今度はプレミアムに泊まってみたい！
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

到着時は雨でしたが、すぐ「明日は雪になるかも」とのことで、融雪処理のある駐車場に誘導していただきました。案の定翌日は雪。まだノーマルタイヤだったので助かりました。また、ホテル入口から距離があったので、車で駐車場まで送っていただたうえに、車に積もった雪まで落としてくれました。ありがとうございました。
食事も美味しかったし、お風呂も気持ちよく清潔でした。スタッフの対応もきびきびしていて安心できました。
また、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2020年10月16日「デラックスファミリールーム」に宿泊しました。部屋の空間もゆったりし、また眺望がすばらしく良かったのですが、ベッドカバーがクリーニングしてあると思いたいのですが、あまりにも
黄ばんでいて今までこのようなベッドカバーは見たことありませんでショックでした。襟元と枕に自分でタオルでカバーして寝ました。
食事もお風呂もとてもよかっただけに残念でした。
ベッドカバーの件が改善されるようならば、また宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月21日に1泊させて頂きました。外観も、敷地内も素敵だと思います。お風呂も、夕方6時頃に１回目入らせてもらいましたが、ＨＰの通り景色も良かったです。夕食は、2部制に分かれていて、スムーズに席へ案内され良かったです。子供連れで初めてのコース料理でしたが、周りにも子供連れの方もいたし、比較的賑やかな雰囲気だったので、過ごしやすかったです。お料理もワインも美味しくて、自粛疲れが癒されました。また違う季節にも泊まってみたいって思えました。ただ、売店が品揃えが良くないかな？って感じました。あと、朝食がバイキングでしたが、もう少し種類があると良いなぁって感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

4回目の宿泊です。美しい景色、美味しいお食事、居心地の良いお部屋、親切な従業員の方々、すべてにおいて満足しています。介助の必要な親をあのお風呂に入れてあげたいのですが、貸し切りの時間帯を設けてはいただけないでしょうか。ご検討のほどよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

県内にこんな素敵なリゾートホテルがあるとは知りませんでした。インテリアも上質で素敵ですし、お部屋やお風呂からの眺望は今まで泊まったホテルの中でも随一。お風呂は露天より内風呂の方が良いです。窓が大きく開放感があり、美しい景観が額縁に入った絵画のように見えます。夕食のフレンチディナーや朝食も多すぎず少なすぎず、お味も大満足。ワインのボトルもリーズナブルで、飲み残した場合は持ち帰ったりお部屋で頂いても良いとの事。また、部屋飲みする時はグラスや氷など快く貸し出ししてくださいました。サービスや接客も控えめながら行き届いていました。旅慣れた友人たちも大満足で誘った私も嬉しかったです。ホテルの各所にハンズフリーの除菌剤があり、洗面所の仕切りなど感染防止対策も取られていたので安心感もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

リゾートらしい良い場所です軽井沢みたいな感じを受けました。泊まるなら谷川岳が見える部屋が良いです。湯沢や関越道などが見下ろせるのでとても良い眺めとなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

最高のリゾートホテルです。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今シーズン２回目の利用をさせていただきました。
どれを取っても文句なしのサービスで大変快適に過ごさせていただきました。
こちらの口コミにあった通りランチをホテルで取ってみましたが、
カレービュッフェ、お手頃で美味しく、ドリンクサービスまであり感動です。
またお伺いさせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

お風呂とフランス料理はとても満足です。
ホテルのフロントスタッフの一部の方（制服の方はしっかりとされていました）や荷物を運んでくれる人の雰囲気があまりwelcomingでなく、少し的を得ない感じだったのがあれ、、という感じでしたが、他を含めると総じて満足です。
（到着時と出発時に送迎対応いただいた、少し高齢の男性の方はとても丁寧でした！その男性の方と、掃除や部屋の移動のヘルプをしてくださった女性の方々が一番印象がいいです。）
今回はスキーシーズンに利用させて頂きましたが、次回はプールがある時期にお伺いしたいです(^^♪

お風呂から出た後のアイスのサービス、ロビーでのおしるこ、ポタージュ、ちょっとしたお菓子のサービスはとてもうれしかったです。眺めもいいです。

部屋は２泊したファミリーデラックスは、4階にしていただいたためか暑すぎたので、各部屋で調整できると助かります（もしできるようでしたら勘違いですみません）。３泊目のデラックスファミリーでは室温を調節できたため、一番快適に滞在することができました。

子供でも大人でも楽しめるリゾートなので、また是非訪れたいと思います(^^♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

初めて利用しました。
お部屋、お風呂、食事、イベントやサービスどれを取っても最高でした。
特にお風呂の眺めは本当に最高です！
ホテルの立地上、やむなく駐車場が遠くなってしまうため【立地】に４を付けましたが、
実はゲレンデが目の前なためゲレンデを越してホテルに入るというとっても素敵な立地でした。
今年は雪が少ないため、ナイターで滑る人を見ながらお食事とはいきませんでしたが、
それが可能なら立地は５だと思います！
リベンジでお伺いする予定を入れましたのでとても楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

１２月２１日に宿泊しました。
多少の行き違いがありましたが、対応していただきありがとうございます。
今回、息子が中学生になって大人の食事となりました。
特に美味しかったようで、満足そうでした。
本当に雪がなく、ビックリしましたが、また、３月にお世話になろうと思っています。
その時は、きっと雪ありますよね。（笑）
シェラリゾートさんから見る雪景色と、美味しい食事は、私の楽しみです！！。
リフレッシュできました。
息子達は、お風呂がすごく気に入ってるようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

一度行ってみたいホテル。陽だまりの湯は圧巻でしたよ。絶景、開放感、お湯の温度全て
現実の世界を忘れさせてくれるひと時でした。
レストランからの眺めも良く景色は最高！
また、お邪魔しますね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

冬場はスキー場のホテルであるにも拘らず、室内のフロアやカーペットなども綺麗に管理されていた。冬場の混雑時は狭いかと思うが、風呂のロケーションが素晴らしい。また、スタッフの対応にも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

急なお誕生日旅行の申し出にも答えていただき、本当にありがとうございました。
レンタルに関しても対応が素敵すぎて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

家族4人でのスキー旅行の際に利用しました。
全体的に満足度が高いです。
（いくつか気になる点はありましたが）

宿泊とは関係ないかもしれませんが個人的には、ランチが1番良かったかも。
普段はスキー場の中で場所取りが大変だったりする中ランチをしますが、たまたま2日目のランチをこちらのホテルで利用。
混雑も全然ないし、子供は無料でパスタやカレーサービスがあるし。

楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

２０１８年１２月１５日に宿泊しました。
毎年スキーの時には利用させていただいてます。
息子たちもスキーと宿泊をとても楽しみにしており、
今回は、「ひだまりの湯」ができて初めての宿泊でしたので更に大興奮でした。
帰りの車中は「また来ようね！」「いつ来るの？」と質問攻めでした。
きれいな夜景を見ながらの夕食はもちろんおいしいのですが、
雪景色を見ながらの朝食がすごく好きで、私の楽しみです。
また、行きまーす！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

紅葉とハイキング目的で泊まりました。折からの初雪で早めにチェックインして、新しくリニューアルオープンした檜の温泉を楽しみました。
夜は静かにフレンチコース料理に舌鼓。
翌朝は早朝から温泉、バイキング朝食を楽しみました。
手土産も頂き感激でした。
また機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月