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ちゃめＺさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- ちゃめＺさん [40代/女性] 2020年02月07日 11:15:37
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初めて利用しました。
お部屋、お風呂、食事、イベントやサービスどれを取っても最高でした。
特にお風呂の眺めは本当に最高です！
ホテルの立地上、やむなく駐車場が遠くなってしまうため【立地】に４を付けましたが、
実はゲレンデが目の前なためゲレンデを越してホテルに入るというとっても素敵な立地でした。
今年は雪が少ないため、ナイターで滑る人を見ながらお食事とはいきませんでしたが、
それが可能なら立地は５だと思います！
リベンジでお伺いする予定を入れましたのでとても楽しみにしております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- シェラリゾート湯沢 2020年02月07日 17:06:18
-
ちゃめＺ様
先日はホテルシェラリゾート湯沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また当ホテルについてお褒めの言葉を頂いたことにつきましても感謝申し上げます。小雪に伴い立地に対しご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ぜひ次のご宿泊の際にお楽しみいただけたらと思います。
最後に改めまして、大変嬉しい投稿を心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 扉を開ければそこはゲレンデ！ 1泊2食付＜ディナーはフレンチコース＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムデラックスツイン】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 22:47:52
-
最高な お風呂に感激しました。
また 行かせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- シェラリゾート湯沢 2020年02月07日 12:09:03
-
先月はご宿泊いただき誠にありがとうございました。露天風呂に関しましては冬のみならず全てのシーズンで絶景をお楽しみいただけます。
お客様のまたのご来館をホテル一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク！リフト券付プラン！○●
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 21:18:15
-
１２月２１日に宿泊しました。
多少の行き違いがありましたが、対応していただきありがとうございます。
今回、息子が中学生になって大人の食事となりました。
特に美味しかったようで、満足そうでした。
本当に雪がなく、ビックリしましたが、また、３月にお世話になろうと思っています。
その時は、きっと雪ありますよね。（笑）
シェラリゾートさんから見る雪景色と、美味しい食事は、私の楽しみです！！。
リフレッシュできました。
息子達は、お風呂がすごく気に入ってるようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- シェラリゾート湯沢 2020年01月04日 02:13:13
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク！リフト券付プラン！○●
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
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投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 18:50:57
-
冬場はスキー場のホテルであるにも拘らず、室内のフロアやカーペットなども綺麗に管理されていた。冬場の混雑時は狭いかと思うが、風呂のロケーションが素晴らしい。また、スタッフの対応にも満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シェラリゾート湯沢 2019年05月25日 18:55:09
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの管理、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
シェラリゾート湯沢は現在の形になってから約20年ほどとなりますが、リニューアルやリフォームなど毎年おこなっております。
本年度は新温泉棟の屋根の緑化作業をしておりまして、皆様におくつろぎ頂ける場所の拡大をおこなっております。
またのご来館の際にもご満足いただけますよう、
今後も館内美化やスタッフ教育など、サービス向上をおこなってまいります。
お時間が合いましたらまた是非お越し下さいませ。
フロント 松本 朋憲
- ご利用の宿泊プラン
- 新緑と山菜・・・自然豊かな湯沢とシェラリゾートの春を満喫 ＜ディナーは自慢のフレンチコース＞
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
総合5
kurara0709さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- kurara0709さん [40代/女性] 2019年02月11日 19:50:13
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東京から上越新幹線のMaxに乗れて、駅からスキー場までそんなに遠くなく、温泉もあるところ、と探していたところ宿泊日の１週間前にここを見つけて予約しました。
ホテルに着くとロビーにいろんな種類の飲み物やコーンスープ、おしるこが用意してあり、4歳の息子はコーンスープが気に入って何度も飲んでました。
スキーのレンタルもよかったですし、温泉もとても気持ちよかったです。
食事もおいしかったです。
またぜひ泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- シェラリゾート湯沢 2019年02月17日 17:13:47
-
kurara0709 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフの対応につきましても、より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク！リフト券付プラン！○●
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月14日 23:57:15
-
急なお誕生日旅行の申し出にも答えていただき、本当にありがとうございました。
レンタルに関しても対応が素敵すぎて満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- シェラリゾート湯沢 2019年01月26日 19:13:22
-
投稿者 様
この度は大切な日のご宿泊に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。大事な日の素敵な思い出作りを微力ながらもお手伝いができていましたら、喜ばしい限りでございます。
スタッフの対応に関しても暖かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
フロント 松本唯
- ご利用の宿泊プラン
- 扉を開ければそこはゲレンデ！ 1泊2食付＜ディナーはフレンチコース＞
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月30日 09:27:44
-
２０１８年１２月１５日に宿泊しました。
毎年スキーの時には利用させていただいてます。
息子たちもスキーと宿泊をとても楽しみにしており、
今回は、「ひだまりの湯」ができて初めての宿泊でしたので更に大興奮でした。
帰りの車中は「また来ようね！」「いつ来るの？」と質問攻めでした。
きれいな夜景を見ながらの夕食はもちろんおいしいのですが、
雪景色を見ながらの朝食がすごく好きで、私の楽しみです。
また、行きまーす！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- シェラリゾート湯沢 2018年12月31日 17:17:44
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この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。そして温かいお言葉、大変うれしく思います。
新温泉棟「ひだまりの湯」はご満足いただけましたでしょうか。レストランからの景色もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント 松本唯
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク！リフト券付プラン！○●
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
総合5
RollingStone1964さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- RollingStone1964さん [50代/男性] 2018年11月25日 15:53:54
-
紅葉とハイキング目的で泊まりました。折からの初雪で早めにチェックインして、新しくリニューアルオープンした檜の温泉を楽しみました。
夜は静かにフレンチコース料理に舌鼓。
翌朝は早朝から温泉、バイキング朝食を楽しみました。
手土産も頂き感激でした。
また機会があれば利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラリゾート湯沢 2018年11月25日 21:50:55
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RollingStone1964 様
クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お風呂にもご満足頂けたようでなによりでございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新温泉棟 完成です！】錦色の谷川連峰を前にゆったり満喫 1泊2食付＜ディナーはフレンチコース＞
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 21:02:32
-
家族3人で利用しました。和洋室は広く、こたつがあり、寛ぐことができました。お風呂のない部屋でしたが、大浴場を利用できるので特に不便はありませんでした。
夕食はとてもおいしくて、雰囲気も素敵でした。子供の食事は大人と同じものを盛り付けてあり、おいしい！と喜んで食べていました。
1日目は朝からナイターまで、次の日も昼過ぎまで、目の前のゲレンデでたっぷり滑ることができて、とても満足なスキー旅行でした。
ロビーも気に入って、ソファを何度も利用して休憩しました。
スキーのレンタルがとても丁寧なため時間がかかったことと、バイキング形式の朝食をとるために行列ができていたことが少し残念でした。
それでも、本当に楽しい滞在でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク！リフト券付プラン！○●
- ご利用のお部屋
- 【 ファミリー和洋室】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月11日 22:47:11
-
3月の平日金曜日に宿泊しました。
ディナーがとにかく良かった。料理だけでなく料理のタイミング、スタッフの気遣い、雰囲気すべてが素晴らしい。また来たいと思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- スキーシーズン★宿泊プラン【岩原スキー場徒歩0分！ドアを開けたらそこはゲレンデ！】お先でスノ。
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
総合5
1967まなmanaさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 1967まなmanaさん [50代/男性] 2018年02月09日 18:28:40
-
スキー旅行で利用しました。
ロケーションがとても素敵なホテルです。
到着時の女性フロントスタッフの方の対応や説明がとても丁寧で良かったです。
部屋も清潔で広くゆったり寛ぐ事が出来ました。
楽しみにしていた夕食のフレンチもとても美味しく大満足です。
(つい美味しくてパンのおかわりをしてしまいデザートを残してしまいました。すいません。)
朝ご飯も美味しかったです。
ロビーのドリンクサービスも良かったです。
夕食のお酒で酔ってしまい露天風呂に入れなかったのが残念です。
フロント、レストラン、ポーター各スタッフの方々が親切丁寧で好感が持てました。
とても楽しいスキー旅行になりました。
機会があったらまた是非行きたいホテルです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク！リフト券付プラン！○●
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 00:00:21
-
スノボのため宿泊しました。リフト券やレンタルも付いていて、値段も手頃だったので大変満足です。
スタッフの方の対応も素晴らしく、気遣いが感じられました。ロビーでの飲み物やお汁粉のサービスがとても良かったです。
食事も美味しく、特に朝食が満足しました。
全体的に大変満足していますが、改善点を挙げるとすれば、部屋にハンドソープが無いこと、ベットが4つあったが1つは何故かシーツが無かったこと、夕食時に皿を下げるときに目の前で食器を重ねられて下げられたことです。
とても満足しているので、また来年も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 1日限定5組!! 泊まっ得プラン
- ご利用のお部屋
- 【●1，2名様お部屋タイプは選べません●【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月29日 14:52:25
-
本当に全てが良かったです。越後湯沢駅から送迎で近い事。ゲレンデの中にあるという立地。常にラウンジにあるコーヒーなどの飲み物。トイレはウォシュレット、綺麗。部屋も広くて綺麗。アメニティーに、アルコールなどのサービス。夕、朝共にお食事の美味しさ。ラウンジ、露天風呂、お部屋からの景色の眺め。レンタルの方、ホテルの方達のとても感じの良い対応。ゲレンデ系のホテルでこんなに素晴らしい気配りを感じた事あまりなかったので、ビックリしました！！癒されました。また必ず行きたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク！リフト券付プラン！○●
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムデラックスツイン】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月13日 17:45:52
-
ホテルの雰囲気、スタッフの方の対応、そして何よりお料理が美味しくてリピートしています。今回は前日に夕食ありプランへの変更をお願いしましたが、快く応じて下さりありがたかったです。来年も利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- スキーシーズン★1泊朝食プラン【お先でスノ。】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室】
総合5
みどど１９７６さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- みどど１９７６さん [40代/女性] 2017年10月29日 17:17:53
-
４歳の娘と、パパの誕生日祝いに宿泊させていただきました。
とても眺めの良いお部屋でビックリ。
ロビーやラウンジ、いろいろな場所にのんびりできる座り午後地の良い椅子があり
とても雰囲気が良かったです。
スタッフの方々にもとてもよくしてもらい、忘れられない記念日になりました。
今度はスキーシーズンに利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 秋シーズン スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
総合5
kibun60さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- kibun60さん [70代/男性] 2017年07月19日 07:45:37
-
外見シンプルな創りですが、落ち着いた内容でサービスも大変良くまた行ってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ～この日がお得！日にち限定春の優待特別プラン～
- ご利用のお部屋
- 【●1，2名様お部屋タイプは選べません●【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月30日 07:54:22
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ホテルの外観から想像して、あんなに沢山のスタッフの方がいらっしゃる事にびっくりしました。
夕食は東京の一流レストランのようでした。
露天風呂はもう少し広いとありがたいです。
部屋は綺麗でオシャレ、広くて最高でした。
部屋から花火が見れて子供も喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク！リフト券付プラン！○●
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
総合5
りさりさ1226さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- りさりさ1226さん [40代/女性] 2017年03月23日 04:12:04
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娘と2人で宿泊しました。口コミや評価が良かったのでこちらの宿にしました。2週間後に他の宿に泊まる話をしても嫌な顔もしないで色々教えてくれました。
フロント前のソファーでゆっくりも出来てフリードリンクでお代わり自由もとても有難いです。
内風呂は、普通でしたが、露天風呂が朝早く娘と行くと誰もいなくて、眺めも良くて雪景色を見ながらとても素敵で夢の中でにいるようでした。
夜の食事は、とても豪華で美味しくて、パン好きの娘は、恥ずかしいくらいお代わりして喜んでいました。
ただ地下に貸しスタジオがあり、板の貸し出しや着替える場所などと同じ階なので何回も会い、すれ違う時にぶつかっても謝りもしないで通りづらい感じでした。
私も若い頃バンドをやっていた経験もありそこは、多めに見ないとと思い黙ってました。
疲れて早くから寝てしまい夜中2:30くらいに目が覚めてしまい携帯を見ていると外が騒がしいな？こんな時間なのにと思い外を見ると昼間の若者が館内禁煙なので外でタバコを吸いながら話して笑っていて笑い声が響いてました。
少し様子を見ると静かになったので良かったと思うとまた少しして、同じ子なのか違う子なのか分かりませんが、又タバコで話声、笑い声がうるさかったです。
何度かフロントに電話しようと考えましたが我慢しました。
それ以外は、とても気に入ったのでもし次回泊まることがあって夜うるさかったらフロントに電話しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- スキーシーズン 宿泊プラン 【岩原スキー場徒歩0分！ドアを開けたらそこはゲレンデ！】
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
総合5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月08日 10:02:19
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素敵なお部屋とお食事、ロビーのフリードリンク、落ち着いた雰囲気と客層でとても素晴らしかったです。ありがとうございます！
スタッフ方の人数もほぼ充分配置されており、行列ができるシーンもほとんど無かったです。
過去に泊まった各ゲレンデの大型有名ホテルは昔の名声で集客して、接客も設備もシステムも時代が止まったままで企業努力が見られない事ばかりで、スノーリゾートはそんなものだと諦めていましたがこちらは違いました。
特に受付の辺りにいらした男性お二方は都内一流ホテルにひけをとらない物腰でしたし、こんな宿泊施設が増えればゲレンデ人気も盛り返す気がします。
ひとつだけ、皆さん書かれてましたが、防音扉でなく廊下の音はすごく部屋に響きますので静かにできない方がいると雰囲気ぶち壊しです。
そういう方や団体客には来て欲しくない宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日に泊っ得!? 10組限定特別プラン ※現金支払のみ
- ご利用のお部屋
- 【●1，2名様お部屋タイプは選べません●【全室禁煙】】
総合5
ちゃめＺさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
今シーズン２回目の利用をさせていただきました。
どれを取っても文句なしのサービスで大変快適に過ごさせていただきました。
こちらの口コミにあった通りランチをホテルで取ってみましたが、
カレービュッフェ、お手頃で美味しく、ドリンクサービスまであり感動です。
またお伺いさせていただきます！
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投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また当ホテルについてお褒めの言葉を頂いたことにつきましても感謝申し上げます。
ご宿泊とランチ共にご満足頂けたようで、ありがとうございます。今後も喜んでいただけるよう努めさせて頂きます。
ぜひ、グリーンシーズンにもいらして下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。