サービス5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:19:59
-
2度目の宿泊です。
夕食の量が少ないイメージでしたが、満腹になりデザートまで大変美味しかったです。
立地も高台にあり、綺麗な景色とのんびりとした雰囲気が最高でした。
1点上げるとしたら、お風呂の混雑が気になりました。
夕食後に行ったら脱衣場の籠がほぼ埋まっていたので、一度部屋に戻って時間を置いて出直しました。
混雑状況が部屋から確認できるとありがたいと思いました。
しかし、全体的にお値段以上の満足感でした。
両親をつれて是非また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラリゾート湯沢 2023年01月19日 11:59:16
-
口コミをいただきありがとうございます。
お風呂の件大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご期待添えますよう検討させていただきます。
景色は当館の自慢です。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】谷川連峰を望むシェラリゾート湯沢 1泊2食付<ディナーは自慢のフレンチコース>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム】
サービス5
melsaitoさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- melsaitoさん [40代/女性] 2022年10月31日 18:13:16
-
母親たちを連れての紅葉旅行だったのですが、時期も最高でしたがホテルも気持ちよく宿泊することができてよかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラリゾート湯沢 2022年11月07日 11:15:40
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
丁度紅葉の時期なのでテラスや大浴場から美しい紅葉の山々をご覧いただけたのではと思います。
今後ともお客様にとって良い宿となれるよう日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】谷川連峰を望むシェラリゾート湯沢 1泊2食付<ディナーは自慢のフレンチコース>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフォースルーム 】
サービス5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 11:17:22
-
施設、お部屋はとても綺麗で素敵なホテルでした。
フロントの接客サービスも親切にしていただき、良い旅になりました。
また機会があればお邪魔したいホテルです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラリゾート湯沢 2022年11月04日 11:28:14
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただきましたところは更に磨きをかけて更に精進してまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シェラリゾート湯沢
フロント 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊素泊】食事は湯沢町を探索!宿泊はのんびり谷川連峰の絶景と共にどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム】
サービス5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 17:58:17
-
良いホテルと感じたからこそ随所にもう少しのところが目立った。
部屋に靴を置くところがなかったり、スリッパが下足か部屋履きかわからなかった。
ワインのサーブスタンドを目上の人の側におく。
肉の火の通し方にムラがある。
風呂や部屋の出来、接客の仕方を考えるとコストパフォーマンスは十分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シェラリゾート湯沢 2022年07月25日 15:58:21
-
この度はシェラリゾート湯沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内は靴でもスリッパでもどちらでも大丈夫です。
しっかりご案内が出来ていなくて申し訳ございません。
ワインのサービスに関しても今後しっかりと教育して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、越後湯沢にお越しの際はぜひ遊びにいらしてください。
シェラリゾート湯沢
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 谷川連峰を望むシェラリゾート湯沢 1泊2食付<ディナーは自慢のフレンチコース>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフォースルーム 】
サービス5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 15:21:58
-
写真に惹かれ初めて利用させてもらいました。
全体的にホテルの敷地が広く、優雅な時間と開放的な雰囲気を味わえたので満足しています。
ホテルの料理は夜のフレンチは、おしゃれな雰囲気で上質な素材が使われてましたし、朝のビュッフェも品数が多くて良かったです。
お風呂はシンプルなお風呂が中と外で一つずつだったのでちょっと期待値が高すぎた感じでした。サウナとかがあればもっと良いかな、とは思いました。ただ景色は良かったです。
空いてるスペースをもっと活用できたらもっと楽しめると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- シェラリゾート湯沢 2022年06月15日 10:00:48
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルからの美しい景色をご覧いただき、心身ともにリフレッシュいただけましたら大変うれしく思います。
お食事は旅行の楽しみのひとつでもありますので、ご堪能いただけ何よりでございます。
秋の黄金色の田んぼや紅葉の山々もとても美しいのでオススメでございます。
まや季節を変えて是非遊びにいらしてくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラリゾート湯沢
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- GW直前割【通常価格の最大31%OFF】 今だけお得なGW応援プラン【2食付】ディナーは創作フレンチ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス5
ささきのおっちゃんさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- ささきのおっちゃんさん [60代/男性] 2022年02月10日 09:05:11
-
大雪になった2月6日から最上階の5階に二泊しました。ゲレンデ内の立地ですが、駐車場からもそれほど遠くないのでとても良い環境です。また、荷物運搬サービスもタイミング良く適切に行なって頂きよかったです!5階まではエレベーターがないので4階から階段となり、動線が今ひとつでお年寄りには不向きでしょう。また、食事がおいしく、特に夕食のイタリアンは素晴らしいです。ただ残念ながら二日目からは平日なので、ホテル下のリフトが運休となり、上のリフトまで歩いて行くのが非常に辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シェラリゾート湯沢 2022年02月28日 11:16:15
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今シーズンの岩原スキー場は、平日麓のリフトが運行しておらず中腹のリフトまで5分程歩かなければなりません。
ホテルからも平日に、麓からのリフトを動かしてもらうようお願いはしているのですが、コロナ過で平日スキー場へ来るお客様が少ない為か今シーズン中は難しいようです。
本館5階はツインが1部屋、スタンダードの眺望側のお部屋が2部屋の計3部屋のみでエレベーターがございません。
出来る限りお荷物の運搬のお手伝いを致しますのでお気軽にお問合せくださいませ。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩原スキー場リフト券付】お得にスキープラン【1泊2食】ディナーは優雅に創作フレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス5
紅紅かあちゃんさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 紅紅かあちゃんさん [40代/女性] 2019年04月30日 16:33:58
-
夫も子供達もこちらを選んだこと、とても喜んでくれました。
我が家だけの時間に駅に送ってくださり、本当に助かりました。
家族みんな、また来たい!!と言っております。
地元の食材のフレンチのお夕飯はとても美味しかったです。
朝御飯も美味しかったのですが、もう少し種類があったら嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- シェラリゾート湯沢 2019年05月01日 07:43:55
-
紅紅かあちゃん 様
この度はシェラリゾート湯沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご家族のみな様が快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
通常ホテルバスは定時運行ではございますが、その他の時間帯も可能な限り送迎をさせて頂いております。
定時便ではお時間が合わない際はお気軽にご相談頂ければ幸いです。
フレンチディナーのご評価も頂きありがとうございます。
シェフをはじめ、調理スタッフも紅紅かあちゃん様よりお褒めの言葉を頂戴できたことをとても嬉しく思っております。
今後も味付けはもちろん、目で見ても楽しんで頂けるフレンチをご用意させて頂きます。
朝食ビュッフェの種類が少なく、ご期待にそえられず恐縮でございます。
通常の3倍の大きさもありながら芯までふっくらしている「栃尾の油揚げ」や
新潟のお米を食べて育った鶏の「鎌田の養生卵」などこだわりの品をいくつかご用意させて頂いております。
種類の拡大に関しましても課題とさせて頂き、朝食もご満足いただける内容を目指してまいります。
近くにお越しになられる機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。
また紅紅かあちゃん様にお会いできることスタッフ一同楽しみにしております。
フロント 松本 朋憲
- ご利用の宿泊プラン
- 春の香りを感じながら滑る春スキー 滑り足りない方必見です♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム】
サービス5
遊湯迷人さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 遊湯迷人さん [60代/男性] 2018年11月12日 19:26:55
-
岩原スキー場に隣接したリゾートホテル。
部屋やレストランから湯沢市街と山並みの素晴らしい景観が楽しめる。
夕食のフランス料理のコースは美味しく頂いたが、朝食のバイキングがやや物足りなかった。
風呂場もリニューアルされ、接客も良く、コスパの良い連泊したくなるホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラリゾート湯沢 2018年11月17日 09:33:15
-
遊湯迷人 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご指摘いただきました朝食内容はご満足いただけますよう関係部署と協議をさせて頂きます。
湯沢町にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 錦色の谷川連峰を前にゆったり満喫 1泊2食付<ディナーはフレンチコース>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムデラックスツイン】
サービス5
まっさん1509さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- まっさん1509さん [50代/男性] 2018年03月13日 22:21:23
-
受付の対応も、料理の内容も大変満足しました
ただ、岩原は初めてで、宿泊施設を調べて見ると、「徒歩〇分かかります」と書いてありましたが、シェラリゾートさんには書いて無く、駐車場から歩くと聞いたときに「えっ」という感じでした
浴衣などが無かった事も残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ●○ 得トク!リフト券付プラン!○●
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【裏手側】】
サービス5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月09日 21:24:24
-
フジロックというタフなイベントへの参加にあたって、全力でサポートしていただけた印象です。
ただ、朝食をもう少し遅い時間までご用意いただけると助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏フェス♪苗場で開催★ロックフェスに行こう★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【全室禁煙】】
サービス5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月22日 16:01:45
-
お正月(1月3日~6日)にスキーをするためこちらに宿泊しました。
お部屋はトリプル~フォースで、5人(2歳5歳12歳のこどもと夫婦)で泊まりました。
お部屋の広さは十分でした。ゲレンデが見え、お部屋も清潔感がありよかったです。
お風呂は狭かったので、大浴場を利用しました。露天風呂は雪が降っていて寒かったのですが、5歳の娘と二人で置いてあった笠をかぶり入りました。気持ちよかったです。露天からのお庭は、残念ながら雪が積もっていて見れませんでした。
館内には自動販売機があり飲み物やアイス、軽食(インスタントもの)も購入できたと思います。
お食事は、おいしかったです。ディナーはとてもおしゃれで、久しぶりに優雅な食事が出来ました。
朝食はバイキングでしたが、こちらもおいしかったですよ。
小さい子どもが夕食時に寝てしまったとき、スタッフの方が、掛けるものを持ってきてくださり、大変助かりました。
駐車場から徒歩で少し距離があるのと、エレベーターがないということで正直どうなることかと思いましたが、快適に過ごせました。駐車場からは荷物を運んでいただけましたし(もちろん帰りも)、お部屋は事前に下の方の部屋をリクエストしましたのでどうにかなりました。
アフタースキーはピンポンやらプレイルームで楽しい時間を過ごしました。
今回滞在中ずっと天気が悪く帰りの日のみ晴天でした。とても残念でしたが、またこちらに宿泊したいと思いました。今度は晴れるといいなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- スキーシーズン 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル~フォース【全室禁煙】】
サービス5
sy-siさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- sy-siさん [30代/男性] 2012年01月30日 17:53:21
-
ゲレンデ内のホテルだけあって、ロケーション・景色共に最高でした。部屋はナイターゲレンデの目の前で大きな窓から素晴らしい世界が広がっていました。
食事も美味しいしまた来たい宿です。3歳の子供も幼児用メニューに満足してました。
ただ駐車場からの雪上ウォーキングが辛かった・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- スキーシーズン DXルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【全室禁煙】】
サービス5
ブッチ7さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- ブッチ7さん [20代/男性] 2011年12月27日 00:06:17
-
クリスマスプランで利用しました。特に露天風呂がよかったです。大浴場は少し消毒のにおいがしました。。
食事は夜がフレンチ、朝がバイキングで、とても美味しかったですが、白米がいまひとつでした。新潟だから期待が大きかったのでしょうか。お水もおいしかったです。
また、スタッフも、送迎バスからフロント、ウェイター、ウェイトレスととてもサービスがよかったです。帰りに後ろにいたカップルもとてもよい宿だったと言ってました。
一点、スキーレンタルからゲレンデへ出る扉が、とても重いと嫁が嘆いてました。
また、せっかくのクリスマスなので、各所でクリスマス関連の曲を流せばいいのになぁと
思いました。 ボードのレンタルもとても安かったので、また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【クリスマスプラン】ホワイトクリスマスの思い出を!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【全室禁煙】】
サービス5
江戸屋4319さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 江戸屋4319さん [50代/男性] 2011年10月26日 21:43:52
-
ホテルが山の上部にあるため、特にレストランからの眺めは最高でした。大きな窓越しに紅葉の山々と眼下に関越道や湯沢の町が見えて、食事もいっそうおいしくいただけました。やわらかい村上牛は200gもあり、味もボリュームも満点でした。近くで採れたという山栗のスープやモンブランもおいしかったです。とにかく食事は味・内容ともに大満足でした。食事を説明してくれるスタッフの接客態度も丁寧でよかったです。ホテル内は広いラウンジが開放的で、ゆったりソファーに座って外を見ていると日頃の疲れが癒されました。また、美味しいものを食べて温泉に入りたくなったら、お世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 1日4組限定 特選村上牛ステーキプラン ☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【全室禁煙】】
サービス5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月18日 10:39:20
-
とても清潔で、サービスも良く、お料理もおいしかったです。露天風呂もとても気持ちよかったです。
子連れでしたが、子供への心遣いもとてもうれしかったです。
ただ一つ、ロビーからウイングの3階までは疲れた足にはつらいです。
【ご利用の宿泊プラン】
~絶景にフレンチコース料理を添えて~2食付スタンダードプラン
ツイン【全室禁煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ~絶景にフレンチコース料理を添えて~2食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【全室禁煙】】
サービス5
いんちきぽんきちさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- いんちきぽんきちさん [30代/女性] 2010年01月11日 11:15:23
-
駐車場は宿泊施設共有となっており、確かに分かりにくく、一度通り過ぎてしまいました。駐車場からホテルまで多少の距離がありますが、雪上車で荷物を運んで頂けるので安心です。
スタッフの方はどなたも対応が良く、要望しなくてもこちらの様子を見てサービスを提供して下さり、大変快適でした。
部屋は床暖房のじゅうたん敷きとなっていて、温度は一定に保たれているのですが、
各部屋での温度調節は出来ず、就寝時にかなり乾燥してしまうので、喉がカラカラになりました。
部屋は広く、掃除は丁寧にされていると感じました。
食事はとても美味しく頂け、サービスもとても良かったです。
スキー目的であまり宿泊施設を重視していなかったのですが、とにかくスタッフの方の
応対が良いので、また是非利用したいと思うホテルでした。お勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ~絶景にフレンチコース料理を添えて~2食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【全室禁煙】】
サービス4
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 15:59:27
-
丁寧なサービス対応に、素敵な館内にお風呂、好きなモノを選べるお食事に、選べるドリンクと快適に過ごすことが出来ました。
帰りに館内のショップでお土産を購入しようと思いましたが、チェックインの方と時間が重なり、お土産購入に20分程度かかりました。
カフェやショップ用のレジもありましたが、スタッフの方も居なく、フロントには1名のみ。
チェックインの時間帯はもちろん、もう少しフロントに人数を配置して頂けたら良かったです。
それ以外は大変満足いたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- リフト券付プラン(一泊二食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフォースルーム 】
サービス4
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 21:12:57
-
ロフトでしたが、屋根が高く、圧迫感の無いお部屋でした。
窓からの景色も綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラリゾート湯沢 2022年11月26日 09:40:07
-
この度は、シェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルから眺める景色は、ご利用頂いているお客様からご好評いただいており、毎日いる私共もこの景色が大好きなので気に入って頂けて光栄です。
ロフトのお部屋は好みは分かれますが、場所によって屋根裏部屋のようなお部屋で、秘密基地みたいとお子様連れのお客様からも密かに人気があります。
当館には他にもいろんなタイプのお部屋がございます。ゲレンデが見えるお部屋やお庭が見えるお部屋、谷川連峰が眺められるお部屋などいろいろございます。
機会がありましたら是非またシェラリゾート湯沢に遊びにいらして下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】夕食はどこかで...朝食は谷川連峰の絶景と共に優雅にどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアロフトフォースルーム】
サービス4
くまくま170604さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- くまくま170604さん [40代/女性] 2022年10月25日 19:07:49
-
10月24日に宿泊しました。お部屋もきれいで温泉も良かったです。
強いて言えば朝ごはんはもう少し種類があってもいいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラリゾート湯沢 2022年11月04日 11:36:30
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
調理場、レストランにも共有し改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】谷川連峰を望むシェラリゾート湯沢 1泊2食付<ディナーは自慢のフレンチコース>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
モケ6139さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
スキー旅行なので部屋の眺望は別にいいかなーと思いましたが、ロビーからの眺望が本当に素晴らしく、部屋も眺望のよい部屋にしたらよかったと後悔しました。朝食も絶景を見ながら美味しくいただきました!
部屋は普通でしたが、スキーの更衣室クラーク、スキールーム等も使い勝手よく綺麗で快適でした。お風呂も女性用は目隠しで露天はちょっと残念でしたが内湯は雰囲気も景色もよくてとてもよかったです。また行きたいと思えるホテルでした。お世話になりました。
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