風呂5
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モケ6139さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- モケ6139さん [50代/女性] 2023年02月05日 18:37:49
-
スキー旅行なので部屋の眺望は別にいいかなーと思いましたが、ロビーからの眺望が本当に素晴らしく、部屋も眺望のよい部屋にしたらよかったと後悔しました。朝食も絶景を見ながら美味しくいただきました！
部屋は普通でしたが、スキーの更衣室クラーク、スキールーム等も使い勝手よく綺麗で快適でした。お風呂も女性用は目隠しで露天はちょっと残念でしたが内湯は雰囲気も景色もよくてとてもよかったです。また行きたいと思えるホテルでした。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】夕食はどこかで...朝食は谷川連峰の絶景と共に優雅にどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフォースルーム 】
風呂5
melsaitoさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- melsaitoさん [40代/女性] 2022年10月31日 18:13:16
-
母親たちを連れての紅葉旅行だったのですが、時期も最高でしたがホテルも気持ちよく宿泊することができてよかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラリゾート湯沢 2022年11月07日 11:15:40
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
丁度紅葉の時期なのでテラスや大浴場から美しい紅葉の山々をご覧いただけたのではと思います。
今後ともお客様にとって良い宿となれるよう日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】谷川連峰を望むシェラリゾート湯沢 1泊2食付＜ディナーは自慢のフレンチコース＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフォースルーム 】
風呂5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 11:17:22
-
施設、お部屋はとても綺麗で素敵なホテルでした。
フロントの接客サービスも親切にしていただき、良い旅になりました。
また機会があればお邪魔したいホテルです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラリゾート湯沢 2022年11月04日 11:28:14
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただきましたところは更に磨きをかけて更に精進してまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シェラリゾート湯沢
フロント 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊素泊】食事は湯沢町を探索！宿泊はのんびり谷川連峰の絶景と共にどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム】
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くまくま170604さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- くまくま170604さん [40代/女性] 2022年10月25日 19:07:49
-
10月24日に宿泊しました。お部屋もきれいで温泉も良かったです。
強いて言えば朝ごはんはもう少し種類があってもいいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラリゾート湯沢 2022年11月04日 11:36:30
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
調理場、レストランにも共有し改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂5
pon0425さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- pon0425さん [50代/女性] 2022年10月18日 13:28:06
-
初めて宿泊させていただきました。シェラリゾート白馬には2回ほど泊まったことがありますが また雰囲気が違って目の前がスキー場なので雪のない季節でも迫力がありました。いつも音楽が流れて建物は古いようでしたがすてきな時間を過ごせました。お風呂もとても気持ちよかった。
ただ今回新潟の旅行割が10/11から予約開始ということで11日々草予約したのですが なんかの時間差なのかわかりませんが私達よりもあとから予約した人が割引の対象になっていたけど 私達はまったく旅行割にはなりませんでした。
それが唯一納得行かず 残念なことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラリゾート湯沢 2022年11月01日 12:58:48
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
旅行予約サイトを通してのご予約はそれぞれの予約サイトの全国旅行割のクーポンをお客様自身で取得する必要がございます。
ホテル側でクーポンを取得する事はできませんのでご了承くださいませ。
ご旅行に際してのご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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nancyatteyukikoさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- nancyatteyukikoさん [40代/男性] 2022年06月29日 17:52:55
-
お風呂からの景色は、最高でした。
食事も美味しかった。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シェラリゾート湯沢 2022年07月25日 16:16:34
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また越後湯沢にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
シェラリゾート湯沢
フロント
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風呂5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 17:58:17
-
良いホテルと感じたからこそ随所にもう少しのところが目立った。
部屋に靴を置くところがなかったり、スリッパが下足か部屋履きかわからなかった。
ワインのサーブスタンドを目上の人の側におく。
肉の火の通し方にムラがある。
風呂や部屋の出来、接客の仕方を考えるとコストパフォーマンスは十分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- シェラリゾート湯沢 2022年07月25日 15:58:21
-
この度はシェラリゾート湯沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内は靴でもスリッパでもどちらでも大丈夫です。
しっかりご案内が出来ていなくて申し訳ございません。
ワインのサービスに関しても今後しっかりと教育して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、越後湯沢にお越しの際はぜひ遊びにいらしてください。
シェラリゾート湯沢
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフォースルーム 】
風呂5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月22日 14:36:41
-
2/18に宿泊しました。
露天風呂が特に素敵でした。
お食事も美味しくて大満足です。
少しお高いのですが、頑張ってまたスキーの時はこちらに泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シェラリゾート湯沢 2022年02月28日 12:55:59
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
谷川連峰を見渡せる露天風呂は皆さまに、ご好評いただいております。
次回お越しの際もご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
ご多用の中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 21:07:46
-
平日に行きました。
夕飯、朝食がとても美味しかった。
雪もふわふわで、空いていて最高だった。何年か前に何度かこちらのホテルに宿泊したのですが、改装されていて驚きました。
出てすぐ滑れるという点にも魅力をかんじていたが、平日はシェラリゾートの下のリフトが動いていない事が残念でした。
でも、トータル最高でした。
また行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シェラリゾート湯沢 2022年02月28日 12:50:33
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今シーズンの雪質はパウダーで素晴らしいですよね。平日は団体様のご利用が例年多いのですが、コロナ過で旅行が中止になっているところが多い為か、平日は比較的空いています。
ただ平日は麓からのリフトが運行していないので中腹のリフト乗り場まで５分程歩いていただくようになります。
また是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムデラックスファミリー】
風呂5
ささきのおっちゃんさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- ささきのおっちゃんさん [60代/男性] 2022年02月10日 09:05:11
-
大雪になった2月6日から最上階の5階に二泊しました。ゲレンデ内の立地ですが、駐車場からもそれほど遠くないのでとても良い環境です。また、荷物運搬サービスもタイミング良く適切に行なって頂きよかったです！5階まではエレベーターがないので4階から階段となり、動線が今ひとつでお年寄りには不向きでしょう。また、食事がおいしく、特に夕食のイタリアンは素晴らしいです。ただ残念ながら二日目からは平日なので、ホテル下のリフトが運休となり、上のリフトまで歩いて行くのが非常に辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- シェラリゾート湯沢 2022年02月28日 11:16:15
-
この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今シーズンの岩原スキー場は、平日麓のリフトが運行しておらず中腹のリフトまで５分程歩かなければなりません。
ホテルからも平日に、麓からのリフトを動かしてもらうようお願いはしているのですが、コロナ過で平日スキー場へ来るお客様が少ない為か今シーズン中は難しいようです。
本館５階はツインが１部屋、スタンダードの眺望側のお部屋が２部屋の計３部屋のみでエレベーターがございません。
出来る限りお荷物の運搬のお手伝いを致しますのでお気軽にお問合せくださいませ。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
風呂5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 17:05:12
-
眺望が非常に素晴らしかったです。展望室浴場にtowelやアメニティが無いこと、食事がいまいちなのが、残念ですが、それを補うにあまりあるほど眺望は素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- シェラリゾート湯沢 2021年05月31日 12:04:35
-
この度はホテルシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルからの眺望にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今回は残雪の山々の景色をお楽しみ頂けたかと思いますが秋の紅葉の時期もオススメです。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後更なるサービス、設備の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
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ぶータロウさんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- ぶータロウさん [40代/女性] 2021年03月27日 09:53:38
-
写真通りの広い部屋、絶景のお風呂で最高でした。
今回スキーをするために泊まらせていただきましたが、ロッカールーム、レンタルなどの動線がとても考えられていて、スムーズでした。
お食事も美味しかったですが、1日目スパークリングワインをお願いしたのですが、ワインクーラーを持ってきてくれず。持ってますとおっしゃっていたのですが、忙しくて忘れられてしまったようです。
駐車場からの便は多少不便ですが、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- シェラリゾート湯沢 2021年05月31日 13:21:03
-
ぶータロウ 様
この度はホテルシェラリゾート湯沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
しかしながらスタッフ間の伝達不足で至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。
次回気持ちよく滞在できるように気を付けてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタンダードルーム 【眺望良】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 20:34:26
-
素敵なホテルでした。
お部屋からの眺めが絶景です。
お風呂からも絶景
また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- シェラリゾート湯沢 2020年11月03日 17:12:17
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリーロフトルーム】
風呂5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 15:35:46
-
2020年10月16日「デラックスファミリールーム」に宿泊しました。部屋の空間もゆったりし、また眺望がすばらしく良かったのですが、ベッドカバーがクリーニングしてあると思いたいのですが、あまりにも
黄ばんでいて今までこのようなベッドカバーは見たことありませんでショックでした。襟元と枕に自分でタオルでカバーして寝ました。
食事もお風呂もとてもよかっただけに残念でした。
ベッドカバーの件が改善されるようならば、また宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- シェラリゾート湯沢 2021年05月31日 14:27:25
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム】
風呂5
nori9907さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- nori9907さん [50代/男性] 2020年10月09日 20:44:26
-
10月に宿泊しました。リゾート感満載でとても良いところでした。夕食のコース美味しかったです。あとお風呂も良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- シェラリゾート湯沢 2020年11月03日 17:07:36
-
nori9907 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また機会がありましたら、またお越しいただけますと幸いです。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムデラックスファミリー】
風呂5
ニッチェ0914さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- ニッチェ0914さん [40代/女性] 2020年09月27日 20:56:17
-
9月21日に1泊させて頂きました。外観も、敷地内も素敵だと思います。お風呂も、夕方6時頃に１回目入らせてもらいましたが、ＨＰの通り景色も良かったです。夕食は、2部制に分かれていて、スムーズに席へ案内され良かったです。子供連れで初めてのコース料理でしたが、周りにも子供連れの方もいたし、比較的賑やかな雰囲気だったので、過ごしやすかったです。お料理もワインも美味しくて、自粛疲れが癒されました。また違う季節にも泊まってみたいって思えました。ただ、売店が品揃えが良くないかな？って感じました。あと、朝食がバイキングでしたが、もう少し種類があると良いなぁって感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- シェラリゾート湯沢 2020年11月03日 16:31:42
-
ニッチェ0914 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しんで頂けたご様子で嬉しく思います。
売店に関してはおっしゃる通り商品を厳選しているため、品ぞろえが良くないと感じる部分があるかと思います。
商品の内容や、朝食バイキングの種類も含めて今後の課題として、改善策を考えてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテルシェラリゾート湯沢 藤末
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム】
風呂5
yuika115さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- yuika115さん [50代/女性] 2020年08月22日 07:36:33
-
部屋からとにかく眺望が良く湯沢の町を一望できます。お風呂も開放感があって眺めは最高です。夜は星が凄く綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- シェラリゾート湯沢 2020年08月25日 07:02:23
-
ご投稿者 様
この度はシェラリゾート湯沢にご宿泊いただき誠に有難うございます。
谷川連峰の絶景や、ひだまりの湯、夜は星空を眺めたりと、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 藤末
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 15:50:34
-
リゾートらしい良い場所です軽井沢みたいな感じを受けました。泊まるなら谷川岳が見える部屋が良いです。湯沢や関越道などが見下ろせるのでとても良い眺めとなります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- シェラリゾート湯沢 2020年07月11日 08:40:19
-
投稿者 様
この度はシェラリゾート湯沢にご宿泊いただき誠に有難うございました。
見晴らしテラスやレストランから望める谷川岳の眺望、高速道路夜景はスキー場ならではの絶景であり、四季折々違った景色をみれるのが当ホテル魅力のひとつでもあります。
また宿泊したいと思えるような温かいホテル作りを、これからも努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 藤末
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 20:02:25
-
お風呂とフランス料理はとても満足です。
ホテルのフロントスタッフの一部の方（制服の方はしっかりとされていました）や荷物を運んでくれる人の雰囲気があまりwelcomingでなく、少し的を得ない感じだったのがあれ、、という感じでしたが、他を含めると総じて満足です。
（到着時と出発時に送迎対応いただいた、少し高齢の男性の方はとても丁寧でした！その男性の方と、掃除や部屋の移動のヘルプをしてくださった女性の方々が一番印象がいいです。）
今回はスキーシーズンに利用させて頂きましたが、次回はプールがある時期にお伺いしたいです(^^♪
お風呂から出た後のアイスのサービス、ロビーでのおしるこ、ポタージュ、ちょっとしたお菓子のサービスはとてもうれしかったです。眺めもいいです。
部屋は２泊したファミリーデラックスは、4階にしていただいたためか暑すぎたので、各部屋で調整できると助かります（もしできるようでしたら勘違いですみません）。３泊目のデラックスファミリーでは室温を調節できたため、一番快適に滞在することができました。
子供でも大人でも楽しめるリゾートなので、また是非訪れたいと思います(^^♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- シェラリゾート湯沢 2020年02月18日 22:12:08
-
投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの設備やサービスについてのご意見、大変参考になりました。
スタッフの対応につきましては、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、善処いたします。
お部屋の床暖房ですが、調節可能ではございましたがこちらの説明不足でした。もう少しわかりやすく表示するなど、対策を取らせていただきます。
お風呂やレストラン、ロビーではご満足頂けたようで、ありがとうございます。今後も喜んでいただけるよう努めさせて頂きます。
ぜひ、グリーンシーズンにもいらして下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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風呂5
投稿者さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
丁寧なサービス対応に、素敵な館内にお風呂、好きなモノを選べるお食事に、選べるドリンクと快適に過ごすことが出来ました。
帰りに館内のショップでお土産を購入しようと思いましたが、チェックインの方と時間が重なり、お土産購入に２０分程度かかりました。
カフェやショップ用のレジもありましたが、スタッフの方も居なく、フロントには１名のみ。
チェックインの時間帯はもちろん、もう少しフロントに人数を配置して頂けたら良かったです。
それ以外は大変満足いたしました。
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