口コミをいただきありがとうございます。

お風呂の件大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご期待添えますよう検討させていただきます。

景色は当館の自慢です。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミありがとうございました。

この度は、シェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルから眺める景色は、ご利用頂いているお客様からご好評いただいており、毎日いる私共もこの景色が大好きなので気に入って頂けて光栄です。
ロフトのお部屋は好みは分かれますが、場所によって屋根裏部屋のようなお部屋で、秘密基地みたいとお子様連れのお客様からも密かに人気があります。
当館には他にもいろんなタイプのお部屋がございます。ゲレンデが見えるお部屋やお庭が見えるお部屋、谷川連峰が眺められるお部屋などいろいろございます。
機会がありましたら是非またシェラリゾート湯沢に遊びにいらして下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

丁度紅葉の時期なのでテラスや大浴場から美しい紅葉の山々をご覧いただけたのではと思います。
今後ともお客様にとって良い宿となれるよう日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたところは更に磨きをかけて更に精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シェラリゾート湯沢
フロント 渡部

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

調理場、レストランにも共有し改善に努めてまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

旅行予約サイトを通してのご予約はそれぞれの予約サイトの全国旅行割のクーポンをお客様自身で取得する必要がございます。
ホテル側でクーポンを取得する事はできませんのでご了承くださいませ。

ご旅行に際してのご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

岩原スキー場中腹にあるホテルになるので始めていらっしゃるお客様から”こんなところでフランス料理のコースが食べれるとは”とびっくりされます。

雪の時期、ホテルからの眺望は素晴らしいので是非季節を変えてまた遊びにいらして下さい。

ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルは岩原スキー場の中腹にある為、ホテルから眺める谷川連峰はとても美しく私共の自慢の一つでもあります。

雪が積もった山々の景色も素晴らしいので是非また季節を変えてお越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2年ぶりの長岡花火大会はいかがでしたか？
イベントの際の1日お風呂のオープンで喜んでいただけて嬉しい思いでおります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げておあります。

シェラリゾート湯沢
フロント

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

また越後湯沢にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

シェラリゾート湯沢
フロント

この度はシェラリゾート湯沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋内は靴でもスリッパでもどちらでも大丈夫です。
しっかりご案内が出来ていなくて申し訳ございません。

ワインのサービスに関しても今後しっかりと教育して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、越後湯沢にお越しの際はぜひ遊びにいらしてください。

シェラリゾート湯沢
フロント

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルからの美しい景色をご覧いただき、心身ともにリフレッシュいただけましたら大変うれしく思います。

お食事は旅行の楽しみのひとつでもありますので、ご堪能いただけ何よりでございます。

秋の黄金色の田んぼや紅葉の山々もとても美しいのでオススメでございます。
まや季節を変えて是非遊びにいらしてくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シェラリゾート湯沢
フロント

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
谷川連峰を見渡せる露天風呂は皆さまに、ご好評いただいております。

次回お越しの際もご満足いただけますよう、日々精進してまいります。

ご多用の中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今シーズンの雪質はパウダーで素晴らしいですよね。平日は団体様のご利用が例年多いのですが、コロナ過で旅行が中止になっているところが多い為か、平日は比較的空いています。
ただ平日は麓からのリフトが運行していないので中腹のリフト乗り場まで５分程歩いていただくようになります。

また是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今シーズンの岩原スキー場は、平日麓のリフトが運行しておらず中腹のリフトまで５分程歩かなければなりません。
ホテルからも平日に、麓からのリフトを動かしてもらうようお願いはしているのですが、コロナ過で平日スキー場へ来るお客様が少ない為か今シーズン中は難しいようです。

本館５階はツインが１部屋、スタンダードの眺望側のお部屋が２部屋の計３部屋のみでエレベーターがございません。
出来る限りお荷物の運搬のお手伝いを致しますのでお気軽にお問合せくださいませ。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
岩原スキー場の中にあるホテルになるのでスキーシーズン中はどうしてもスキー場の駐車場より５分程歩いていただくようになります。（駐車場よりホテルまで重たい荷物は全て運搬機でお運びいたしますのでお気軽にお声がけくださいませ。）
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。