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ハイパーイン高松駅前のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
ツインのシングルユースなのにアメニティーはわざわざ1名分へ減らされていた...晩風呂と朝風呂に入りたいためわざわざツインのシングルユースにしているのに(笑)しかもチェックインの際、シングルルームのお客さんに「無料でツインのシングルユースにアップグレードしておきました!」と笑顔でお話されており、「おいおい、隣でアップチャージ払っている人がチェックインしてますよ・・・」と思いながら、少し嫌な気分になりました(笑)
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この度はハイパーイン高松駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただきましたツインのシングルユースにつきましては、ご宿泊人数に合わせてアメニティをご準備させていただいております。その分料金はギリギリまでおさえて販売しておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。尚、タオルの追加をご希望の場合は有料にはなりますが、ご用意が可能でございます。チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。客室器具の故障等により急遽部屋を変更させていただくことがあり、そのような場合は部屋のグレードアップを行うことがございます。ただ、おっしゃる通りツインのシングルユースでご予約を頂いているお客様にとって今回のような話を聞かされるのは大変嫌なお気持ちになるのはごもっともでございます。ましてや当方の都合で部屋の変更をしているにも関わらず、恩着せがましくそのようなことを言うのはまったくもって恥ずかしい限りでございます。賜りましたご意見を従業員で共有し今後の教訓として努めて参ります。これに懲りずまたご利用いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。
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ホテルエミオン京都(京都府)
5.0
投稿日:2024-05-04 11:29:27
ホテル精養軒(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-02-24 15:49:52
ホテルコンチネンタル府中(東京都)
3.0
投稿日:2024-02-18 17:43:52
投稿日:2024-01-08 09:24:47
ハートンホテル東品川(品川シーサイド)(東京都)
投稿日:2023-09-16 09:03:58
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設備・アメニティ1
sleepy1022さんの ハイパーイン高松駅前 のクチコミ
ツインのシングルユースなのにアメニティーはわざわざ1名分へ減らされていた...
晩風呂と朝風呂に入りたいためわざわざツインのシングルユースにしているのに(笑)
しかもチェックインの際、シングルルームのお客さんに「無料でツインのシングルユースにアップグレードしておきました!」と笑顔でお話されており、「おいおい、隣でアップチャージ払っている人がチェックインしてますよ・・・」と思いながら、少し嫌な気分になりました(笑)
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この度はハイパーイン高松駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたツインのシングルユースにつきましては、ご宿泊人数に合わせてアメニティをご準備させていただいております。
その分料金はギリギリまでおさえて販売しておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
尚、タオルの追加をご希望の場合は有料にはなりますが、ご用意が可能でございます。
チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
客室器具の故障等により急遽部屋を変更させていただくことがあり、そのような場合は部屋のグレードアップを行うことがございます。
ただ、おっしゃる通りツインのシングルユースでご予約を頂いているお客様にとって今回のような話を聞かされるのは大変嫌なお気持ちになるのはごもっともでございます。
ましてや当方の都合で部屋の変更をしているにも関わらず、恩着せがましくそのようなことを言うのはまったくもって恥ずかしい限りでございます。
賜りましたご意見を従業員で共有し今後の教訓として努めて参ります。
これに懲りずまたご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。