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ホテルラフィナート札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルラフィナート札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.68
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.02
  • 食事3.56

サービス2

ちゃーちゃん8さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

ちゃーちゃん8さん [40代/女性] 2018-12-18 07:25:40

チェックインの時間まであと数分に到着。ここで部屋を提供出来るか否か、ホテルのオモテナシ度を感じますが、、、。
このホテルは後者。
チェックイン時間までお客さん放置、寒い中たどり着いたのに。残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルラフィナート札幌 2018-12-18 16:21:12

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン時、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。
今後は、このような事がないようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

重ね重ねになりますが、この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルラフィナート札幌