この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをされたとの事で大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場についてのご意見でございますが今後、改善の参考にさせて頂きます。
もし、またのご宿泊の機会がございましたら、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルラフィナート札幌

この度は、数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の暗さにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、出来る限り対応していく所存でございます。
しかしながら、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながら伏して御礼申し上げます。
猛暑日が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをされたとの事で、スタッフ一同、心を痛めております。
これからも巡回を徹底してまいります。
またの機会がございましたらホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋・設備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
フロントスタッフの接客面につきましても、ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、更なるスタッフ教育の徹底を図って参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
ご不便をお掛けしましたことに改めて深くお詫び申し上げます。
今後は、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお越しをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルラフィナート札幌

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様にリニューアルなど対応を重ねております。
ご期待に沿えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

この度は数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに点検、改善をさせていただきます。
しかしながら、朝食をお褒めいただき大変恐縮でございます。
これに懲りることなく、次回も札幌の活動の拠点としてホテルラフィナート札幌をお選びいただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルラフィナート札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処出来ますよう考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。

アメニティに関しまして、こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後、同じ問題を起こさぬよう入念なチェックを行うとともに、万全な形でお客様をお迎えできるようスタッフ一同、徹底して参ります。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
しかしながら滞在中はご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感、不快感のない客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。より良いご滞在のご提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルラフィナート札幌

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ホテルラフィナート札幌

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、年始にも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同大変心苦しい気持ちでございます。
お客様に、ご不便をお掛け致しましたが、貴重なご意見を賜りましたので、
客室清掃時のチェックを強化して参りますとともにスタッフ間にて情報を共有させて頂き、同じことが繰り替えされない様にして参ります。
今回は、お客様にご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。
早急には対応致しかねますがお客様のお声を課題としまして鑑みてお気持ちを汲み取る所存でございます。
ご投稿にお時間を費やして頂きありがとうございます。

ホテルラフィナート札幌

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食時、団体のお客様が多く混雑しご迷惑をおかけいたしました。
無料朝食のメニュー内容に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後改善して参ります。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、浴室設備やECOプランの件では、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様より率直なご意見を頂きまして
再度、客室清掃、フロントとの連携強化を図り改善に努めてまいります。
また札幌へお越しの際には当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いでございます。

ホテルラフィナート札幌