この度は札幌でのご滞在にホテルラフィナート札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
浴室の排水口につきましてはお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフには、丁寧な確認作業を再度指導いたしました。
お客様より賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、浴室の排水が悪かったとの事で、ご迷惑をお掛けし、大変心苦しく存じます。
清掃時の点検作業時の強化を徹底してまいります。
機会がございましたら、次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中につきましては、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。忌憚なきご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ホテルラフィナート札幌

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
アメニティが一名様分のみのご用意しかなかった件につきまして、お客様に御不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は、このような事が起こらない様、スタッフ一同今後の改善に尽力致します。
朝食に関しましては、ご満足頂けた様子が伺え何よりでございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のご滞在中、騒音によりご不快な思いをされたとの事で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
海外からのお客様も多くなっており、当ホテルにおいては中国語の堪能なスタッフがおりませんのでスタッフ一同、語学のスキルアップを目指して
参りたいと存じます。
また札幌へお越しの際は、ご宿泊頂けますと幸いでございます。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、浴室設備やECOプランの件では、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様より率直なご意見を頂きまして
再度、客室清掃、フロントとの連携強化を図り改善に努めてまいります。
また札幌へお越しの際には当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いでございます。

ホテルラフィナート札幌

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様にリニューアルなど対応を重ねております。
ご期待に沿えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルの滞在清掃は、3泊に1回でございます。
今回は、2泊のため滞在清掃はございません。
チェックイン時のご案内不足でご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
また、朝食バイキングもご満足いただけなかったようで残念でございます。
おかずのメニュー考案を再考してまいります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同ご宿泊をお待ち致しております。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けなかったとの事で残念でございます。
また、朝食バイキングの料理内容につきましてもご満足頂けなかったとの事で申し訳なく存じます。
お客様にご満足頂けるようなメニュー内容をご提供出来る様、再度メニューの考案を行ってまいります。
次回のご宿泊をお待ち致しております。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
しかしながら滞在中はご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感、不快感のない客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。より良いご滞在のご提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをされたとの事で大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場についてのご意見でございますが今後、改善の参考にさせて頂きます。
もし、またのご宿泊の機会がございましたら、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをされたとの事で、スタッフ一同、心を痛めております。
これからも巡回を徹底してまいります。
またの機会がございましたらホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。

アメニティに関しまして、こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後、同じ問題を起こさぬよう入念なチェックを行うとともに、万全な形でお客様をお迎えできるようスタッフ一同、徹底して参ります。

ホテルラフィナート札幌

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルラフィナート札幌

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見を取り入れ出来るだけ早くお客様に満足して頂けるよう改善していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在中に客室備品である枕がご利用出来なかったとのこと、大変心苦しく存じます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様に今後は、清掃時の点検作業の強化を徹底してまいります。
また機会ございましたら、次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
また、フロントでの対応に関しましても
ご不快な思いをされたとの事で大変申し訳ございませんでした。
サービス向上の為、再度申し送りを行います。
この度は貴重な御意見を頂きましてありがとうございました。

ホテルラフィナート札幌

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋・設備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
フロントスタッフの接客面につきましても、ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、更なるスタッフ教育の徹底を図って参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
ご不便をお掛けしましたことに改めて深くお詫び申し上げます。
今後は、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお越しをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルラフィナート札幌