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ホテルラフィナート札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルラフィナート札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.75
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.15
  • 食事3.52
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総合4

ルビィ-グリンダさんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

ルビィ-グリンダさん [50代/女性] 2018年09月10日 10:21:40

台風当日でしたが静かで居心地よかったです。
小雨のうちに移動したのでアーケードを外れている立地ですがそれほどぬれません。
お部屋も清潔で、寝心地もよかったです。

食事は、前回結構おいしかったのでいただきたかったのですが自己都合で食べられず大変残念でした。
フロントの方の柔らかな対応で、よい時間を過ごせたと思います。
又、泊まらせていただきたいとおもいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルラフィナート札幌 2018年09月11日 18:06:39

いつもホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地条件、お部屋につきましてご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
お客様から頂戴致しました温かいお言葉を励みに、今後も、快適な設備や、品質・サービスの向上に努めて参りますので、これからも末永くホテルラフィナート札幌をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

総合4

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 17:13:58

用事のあるエリアまで徒歩数分でとても近くて、便利でした。
朝食は無料でしたが、その割に満足できるものでした。ホテルスタッフの方の印象も良く、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ホテルラフィナート札幌 2018年08月27日 20:24:56

この度は数あるホテルのなかから、ホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地条件、朝食につきましてご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
またお客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

総合4

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 16:56:23

すすきの、狸小路にも近く便利な場所の割に一本入った道路に面しているせいもありとても静かな環境
お部屋は、思ってより広めで荷物を広げるにも余裕でした
朝食もバラエティーに富んでおり、なかなか美味しかったです
ビネガー系の飲料も体に優しい感じ

おみそ汁のサーバーに自分好みに具を足せて満足感高いです

少し残念だったのは、バスルーム等ひび割れでしょうか?
清潔感あるタオルなどの好感持てましたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルラフィナート札幌 2018年08月27日 12:17:08

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地条件、朝食につきましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。ビネガーともにお味噌汁は他のお客様にもご満足頂いております。
しかしながら、バスルームのひび割れにつきましては只今、改善に向け検討中でございます。ご指摘有難うございます。

またお客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

総合3

アベちゃん5214さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

アベちゃん5214さん [50代/男性] 2018年08月21日 17:05:04

お風呂の蛇口が使いにくかったです。
トイレのボタンも同様です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルラフィナート札幌 2018年08月21日 17:47:56

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂の蛇口、トイレのボタンについてご指摘いただきましたが、ご滞在中ご不便をお掛けいたしました。
只今、改善に向け検討中でございます。
今しばらくお時間を頂けますようお願い致します。
また、お忙しいところ貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルラフィナート札幌
フロント 高野

ご利用の宿泊プラン
全300タイトルVODが見放題&ホテル自慢のヘルシー朝食付きの2大特典付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 11:49:13

部屋もキレイで食事も良かったです! 
また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルラフィナート札幌 2018年08月10日 12:11:30

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく思います。
「また利用します。」という大変嬉しいお言葉を今回頂戴致しましたので、次回ご利用頂いた際も、ごゆっくりおくつろぎ頂けますようこれからもサービス向上に努めてまいります。
またお客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

総合3

キティー3268さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

キティー3268さん [30代/女性] 2018年07月24日 16:46:52

フロントの人勉強不足です。
ウェルカムドリンク
温かい飲み物ばっかりなので、
冷たい飲み物置いて欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年07月
ホテルラフィナート札幌 2018年07月25日 20:51:48

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクにつきましては、お客様のご意見もご参考にさせて頂き、今後も力を入れて取り組んで参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

総合5

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 18:49:08

夏場の札幌はどこも高く、平日で5,000円台はかなり安めほ方かも..
寝るだけのホテルでたいして期待もせずに予約。駐車場は隣のカービスパーク利用一泊1,000円の割引券をくれた。最近多い自動チェックイン機で支払い、楽で良い。
ウエルカムドリンクと朝食が無料、朝食は品数も多く無料にしては十分に満足、多少お金を取っても良いレベル。
接客は新人さんが多く初々しが残る(笑)、週末も安ければ定宿にしたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルラフィナート札幌 2018年07月25日 20:44:33

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

総合4

会社員28号さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

会社員28号さん [60代/男性] 2018年07月20日 17:02:50

部屋は、以前のコンFホテルのままです。
よって、設備などは古いです。
(バスは温度調整は、完全マニュアルです)
会社の営業所から近いので利用させて頂きました。
フロントの女性の方の対応がGoodでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルラフィナート札幌 2018年07月21日 10:50:52

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
女性スタッフの接客へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後もより良いサービスの提供をスタッフ一同心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

総合2

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 12:46:07

シングルに2人で宿泊可能なのは良かったですが、バスタオルやアメニティが一人分…これは、キツいです。
枕もバスローブも一人分しかありませんでした。

親子だったのでバスタオルは2人で1枚使いましたが、さすがに歯ブラシは……

旅行用の歯ブラシセットを持ち歩いていたので、大丈夫でしたが、2人で泊まるのを把握していてくれたのなら、アメニティはホテルの方で2人分用意して欲しかったです。

iQOSを吸うので喫煙タイプにしましたが、部屋に入った途端、ヤニ臭さが、半端なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルラフィナート札幌 2018年07月19日 14:29:15

この度はホテルラフィナート札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。

アメニティに関しまして、こちらの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後、同じ問題を起こさぬよう入念なチェックを行うとともに、万全な形でお客様をお迎えできるようスタッフ一同、徹底して参ります。

ホテルラフィナート札幌

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