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イビススタイルズ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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イビススタイルズ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.93
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.68
  • 食事4.56

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TeGuさんの イビススタイルズ東京ベイ のクチコミ

TeGuさん [20代/女性] 2019-02-09 17:45:56

お値段もお安く、朝食も評価が高かったので予約をした。
チェックインをするとき、フロントの態度が少し雑では?などの言葉を使われて驚いた。また、部屋にあると言われたものがなかった。全体的にフロントの対応は雑でいい気分はしなかった。
部屋やホテル自体はとても綺麗で使いやすかった。
シャワーのみの部屋だったがおけや体を洗うスポンジなどがあるとより使いやすいと感じた。
朝食はリーズナブルで味も評判通り美味しかった。
子ども用の料理スペースもあり、落ち着いた感じだったので家族でゆっくり朝食をいただける場所だと思った。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
イビススタイルズ東京ベイ 2019-02-14 07:32:36

この度は数あるホテルの中からイビススタイルズ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際など全体的にフロントスタッフのご対応に対して「雑」な印象をお客様に与えてしまったこと大変残念に思っております。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、
朝食やお部屋に関しましてはお褒めのお言葉を頂くことが出来ましたこと大変光栄に思っております。

今後は、お褒め頂いた内容を維持しつつ、
より快適にお過ごしいただけますよう、
ご意見を頂いた接客面において改善に努めるべく
フロントスタッフの教育を行ってまいります。

まだまだ未熟な我々ではございますが、暖かい目でお見守りいただけますと幸いでございます。

再び、TeGu様にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ東京ベイ
フロントチーム

ご利用の宿泊プラン
7月2日オープンスペシャル【事前決済】返金不可だけど3日前までの予約でお得※朝食あり
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】 】