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イビススタイルズ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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1泊の利用でした。朝食以外に関しては全てにおいてまた利用したいと思えるものではありませんでした。1．部屋が突然停電した。当然ながら室内のフロントへ通じる電話も使えないため、再びチェックインの長蛇の列に並び直さなくてはならなく、貴重な時間を奪われました。その後、違う部屋を用意していただくのにも時間がかかった。代わりの部屋を用意してくれた後、違う階でありながら、ホテルスタッフは部屋の荷物を運ぶのを手伝ってくれず、そそくさと帰って行きました。もう部屋着に着替えてしまっていたこちらのことも一切考えず、もう一度着替えてエレベーターに乗って移動しろと言われているようなもので、無駄な時間を過ごさざるを得ませんでした。その後一切の謝罪もされずうんざりです。2．チェックインに時間が掛かりすぎ。3．翌朝、ディズニー行きのバスに乗ろうとしたら突然スタッフに下ろされ、並んでいたお客様が先ですとのことでしたが、ロビー内は列など作られておらず、各団体が散らばった状態でロビー内に点在。あまりに列とは思えない状態で、あれでは後から来た客はバス待ちの列があることなど分かるはずがない。その点、ホテルスタッフの声がけや誘導がないのは非常に疑問でした。何の表示も誘導も無いのに、私たちがルールを守らない悪者みたいに扱われ、非常に不愉快でした。値段が安いとはいえ、お客様のことを考えきちんとした対応をしていただきたかったです。もう利用したいとは思いません。
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投稿者さんの イビススタイルズ東京ベイ のクチコミ
1泊の利用でした。朝食以外に関しては全てにおいてまた利用したいと思えるものではありませんでした。
1．部屋が突然停電した。当然ながら室内のフロントへ通じる電話も使えないため、再びチェックインの長蛇の列に並び直さなくてはならなく、貴重な時間を奪われました。その後、違う部屋を用意していただくのにも時間がかかった。代わりの部屋を用意してくれた後、違う階でありながら、ホテルスタッフは部屋の荷物を運ぶのを手伝ってくれず、そそくさと帰って行きました。もう部屋着に着替えてしまっていたこちらのことも一切考えず、もう一度着替えてエレベーターに乗って移動しろと言われているようなもので、無駄な時間を過ごさざるを得ませんでした。その後一切の謝罪もされずうんざりです。
2．チェックインに時間が掛かりすぎ。
3．翌朝、ディズニー行きのバスに乗ろうとしたら突然スタッフに下ろされ、並んでいたお客様が先ですとのことでしたが、ロビー内は列など作られておらず、各団体が散らばった状態でロビー内に点在。あまりに列とは思えない状態で、あれでは後から来た客はバス待ちの列があることなど分かるはずがない。その点、ホテルスタッフの声がけや誘導がないのは非常に疑問でした。何の表示も誘導も無いのに、私たちがルールを守らない悪者みたいに扱われ、非常に不愉快でした。
値段が安いとはいえ、お客様のことを考えきちんとした対応をしていただきたかったです。
もう利用したいとは思いません。
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ご宿泊頂きましてありがとうございました。