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イビススタイルズ東京ベイのクチコミ・お客さまの声
総合3
初めて利用させて頂きました。ホテル自体は新しく、清掃も行き届いており綺麗でした(^-^)お部屋も可愛かったです。しかし、接客面が少しガッカリでした。チェッイン時フロントの方は機械的で愛想もなく、朝食場所のスタッフの方の説明も足りず…コロナ影響でプレート形式で、飲み物等はカウンターから自由に取って良いようでしたが、その説明も一言もなくでした(--;)(周りの人を見て察して貰いに行きましたが…)ちなみに、朝食は和食プレートか洋食プレートの選択制で和食を選びました。朝食自体はとても美味しく大満足でした!!またもしビュッフェに戻った際は利用してみたいと思いました(*^▽^*)清掃のスタッフの方はすれ違っても挨拶もなく冷たい感じがしましたね。綺麗なホテルだっただけに接客面、残念でした。新浦安駅からシャトルバスも出ていたのでそれはとても助かりました(^-^)運転手さんは行きも帰りも良い方でした!
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この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。施設面へのお褒めのお言葉重ね重ね御礼申し上げます。ですが、フロントスタッフ・レストランスタッフ・清掃スタッフの接客面で大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、全スタッフに指導し改善して参ります。また、ビュッフェも再開し落ち着きが戻りましたら、ぜひイビススタイルズ東京ベイへご来館いただければ幸いでございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。イビススタイルズ東京ベイ フロントチーム
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ホテル エディット 横濱(神奈川県)
4.0
投稿日:2021-03-24 20:58:20
イビススタイルズ東京ベイ(千葉県)
3.0
投稿日:2020-06-28 21:39:05
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総合3
さっきー123456さんの イビススタイルズ東京ベイ のクチコミ
初めて利用させて頂きました。
ホテル自体は新しく、清掃も行き届いており綺麗でした(^-^)お部屋も可愛かったです。
しかし、接客面が少しガッカリでした。
チェッイン時フロントの方は機械的で愛想もなく、
朝食場所のスタッフの方の説明も足りず…
コロナ影響でプレート形式で、飲み物等はカウンターから自由に取って良いようでしたが、その説明も一言もなくでした(--;)(周りの人を見て察して貰いに行きましたが…)
ちなみに、朝食は和食プレートか洋食プレートの選択制で和食を選びました。朝食自体はとても美味しく大満足でした!!
またもしビュッフェに戻った際は利用してみたいと思いました(*^▽^*)
清掃のスタッフの方はすれ違っても挨拶もなく冷たい感じがしましたね。
綺麗なホテルだっただけに接客面、残念でした。
新浦安駅からシャトルバスも出ていたのでそれはとても助かりました(^-^)
運転手さんは行きも帰りも良い方でした!
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この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設面へのお褒めのお言葉重ね重ね御礼申し上げます。
ですが、フロントスタッフ・レストランスタッフ・清掃スタッフの接客面で大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、全スタッフに指導し改善して参ります。
また、ビュッフェも再開し落ち着きが戻りましたら、ぜひイビススタイルズ東京ベイへご来館いただければ幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
イビススタイルズ東京ベイ フロントチーム