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イビススタイルズ東京ベイのクチコミ･お客さまの声
立地4
5月19日に宿泊、次の日にディズニーに行くために利用しました。ホテル到着した際、受付には外国人の男性と日本人の女性がいましたが、顔もあげずにパソコンでカタカタしながら挨拶されました。その後外国人の男性にチェックインしてもらうも、声が小さく、スタンダードルームから何かをすると無料で広い部屋に代えられるという案内もカタコトの日本語で説明されて、よく分からなかったので断りました。ディズニー行きのバスの時刻表はチェックインカウンターにあり、主人とその話や写真を撮っていましたが、その頃隣には男性4人組の子達がチェックインをしており、女性スタッフがディズニーへ行くバスについて説明しているのに、こちらにはなんの説明もありませんでした。チェックアウトは透明のボックスにカードキーを入れるのですが、くじ引き用の箱でパッと見、分かりませんでした。他のホテルですと通常他のゲストから中が見えない又は取れないようにするのが普通だと思います。スタッフがそこに立っている訳ではないので、誰かが勝手にカードキーを取って部屋に入れると思うとどうなのかなと思います。お部屋は綺麗で広さも充分でした。お部屋がよかったのにサービスがこの用なのはとても残念です。
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この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えの際、スタッフの対応に不手際があり大変申し訳ございません。また、チェックイン時のご案内に不足している点があったこと重ね重ねお詫び申し上げます。チェックアウトボックスに関しては、中身が見えないものやスタッフのみが取り出せるようなものに変更を検討して参ります。頂戴したご意見をもとに、今後より一層のサービス向上に尽力して参ります。 機会がございましたら、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 イビススタイルズ東京ベイ フロントチーム
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イビススタイルズ東京ベイ（千葉県）
3.0
投稿日：2022-05-20 22:41:01
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立地4
ドナルドラブ912さんの イビススタイルズ東京ベイ のクチコミ
5月19日に宿泊、次の日にディズニーに行くために利用しました。ホテル到着した際、受付には外国人の男性と日本人の女性がいましたが、顔もあげずにパソコンでカタカタしながら挨拶されました。その後外国人の男性にチェックインしてもらうも、声が小さく、スタンダードルームから何かをすると無料で広い部屋に代えられるという案内もカタコトの日本語で説明されて、よく分からなかったので断りました。
ディズニー行きのバスの時刻表はチェックインカウンターにあり、主人とその話や写真を撮っていましたが、その頃隣には男性4人組の子達がチェックインをしており、女性スタッフがディズニーへ行くバスについて説明しているのに、こちらにはなんの説明もありませんでした。
チェックアウトは透明のボックスにカードキーを入れるのですが、くじ引き用の箱でパッと見、分かりませんでした。他のホテルですと通常他のゲストから中が見えない又は取れないようにするのが普通だと思います。スタッフがそこに立っている訳ではないので、誰かが勝手にカードキーを取って部屋に入れると思うとどうなのかなと思います。
お部屋は綺麗で広さも充分でした。お部屋がよかったのにサービスがこの用なのはとても残念です。
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この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えの際、スタッフの対応に不手際があり大変申し訳ございません。
また、チェックイン時のご案内に不足している点があったこと重ね重ねお詫び申し上げます。
チェックアウトボックスに関しては、中身が見えないものやスタッフのみが取り出せるようなものに変更を検討して参ります。
頂戴したご意見をもとに、今後より一層のサービス向上に尽力して参ります。
機会がございましたら、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ東京ベイ フロントチーム