この度はイビススタイルズ東京ベイにお宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食を美味しく頂けたとの事、嬉しいお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。
クロワッサンや泡のコーヒーは人気メニューでございます。是非またご来館の際、お召し上がり頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

イビススタイルズ東京ベイ　
フロントチーム

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃面に関しましてご不便をかけたこと誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにはより清掃精度を上げるよう伝えております。
どうぞ次回のディズニーリゾートへの旅の際などは、再びご検討くださればと思います。
貴重なコメント感謝致します。

イビススタイルズ東京ベイ　フロント

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エアコン設定につきましてはお部屋ごとに設定調整をしておりまして、お客様にとってご不便かける形となり申し訳ございませんでした。
次回もしお泊りの際はエアコンやその他のことでもどうぞお気軽にフロントスタッフに一度お尋ねくださいませ。可能な限り対応させていただきます。
今回のエアコン設定は対応可能です。
どうぞ次回のお泊りもご検討くださればと思います。
ありがとうございました。
イビススタイルズ東京ベイ フロント

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レインシャワーの取り扱いのご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後、説明書きに関して検討させて頂きたく存じます。

無料送迎バスですが、8月末頃よりホテルオリジナルのカラーリングでの運行がスタート予定です。サービス面も含めて改善を進めさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

2度目のご宿泊とのこと、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、フロントサービスやご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけない結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉を基に、今後のご参考にさせていただき、スタッフ一同より一層のサービス向上に尽力して参ります。

皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ東京ベイ
フロントチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場での案内不備につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
朝食会場を含めホテルスタッフ一同に情報共有をし今後きちんと順番待ちをしっかりと管理するよう徹底して参ります。
朝食会場のオープン時刻ですが基本は6:30となっており、始発のバスに乗られる方には少々バタバタとさせてしまうことも多くご迷惑をお掛けしております。
現在は9/1から16日までは6：00オープンでございます。
もし次回お泊り頂く機会ございましたら参考にして下さればと思います。
事前のお電話での営業時刻確認などもお気軽にされてください。
またのお越しをお待ち致しております。
イビススタイルズ東京ベイ　フロント

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のほうじ茶やレストランでのアレルギー表示に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
本来お客様に、お寛ぎいただいたりご安心していただけるようご用意しているものが、今回お客様にご不快、ご不安な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。二度と同じことが無いよう、今一度確認の徹底をして参ります。貴重なご意見をいただき感謝いたします。
またお客様にご来館いただけるよう
スタッフ一同、尽力して参ります。

イビススタイルズ東京ベイ
ゲストリレーション

この度は、数あるホテルの中からイビススタイルズ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。

館内と客室に関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

また、ご朝食や大浴場、喫煙スペースに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
朝食に関しましてはお客様がご利用されたことのある朝食サービスのビジネスホテル様にもご用意ある様な焼き魚、スクランブルエッグ、納豆等に加えて、当ホテルには季節やイベントに合わせて旬の食材を使った期間限定メニューなどをご用意しております。次回ご利用する機会がございましたら、是非とも期間限定メニューをご検討いただけますと幸いです。

大浴場利用後の待ち合わせ場所としてお寛ぎ頂けるスペースをご用意できないものかを社内検討をさせていただきます。貴重なご意見を頂けましたこと、お礼申し上げます。

喫煙スペースご利用の際、部屋着からのお着替えにご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました喫煙スペース周辺の清掃を強化してまいりますので、ご縁がございましたらぜひ、もう一度イビススタイルズ東京ベイをご検討くださいませ。

お客様にもう一度お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ東京ベイ
フロントチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはオフィシャルホテルではないため、東京ディズニーシーのバス乗降場はサウスゲートに近い場所になっております。あらかじめご了承くださいませ。

イビススタイルズ東京ベイ　ゲストリレーションチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バス停の資料でございますが、写真では分かりにくいため、動画をInstagram等にてご覧いただけるようにしております。
お越しになる前にご確認いただけますと幸いにございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

イビススタイルズ東京ベイ　ゲストリレーションチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけていたところ、Wifiに関してご足労をお掛けし大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し改善に努めていければと存じます。

イビススタイルズ東京ベイ　ゲストリレーションチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただき、aありがとうございます。
浴室の椅子につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。浴槽付きの客室には事前にご用意がございますが、シャワーブースのみの客室には現状ご用意がございません。
お体の事情やお子様連れの方で必要な方はホテルまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

イビススタイルズ東京ベイ
ゲストリレーションチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただき、また、悪天候によりお足元の悪い中お越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客やサービスに関するお言葉をいただき大変嬉しく思います。
シューズドライヤーは各部屋に1台ずつご用意がございますので、ぜひご利用ください。
冷蔵庫ですが、客室には保冷庫がございます。
冷蔵庫で冷やしたいものはフロントにてお預かり致しますので、お気軽にご相談くださいませ。
皆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

イビススタイルズ東京ベイ
ゲストリレーションチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。
3名様用のトリプルルームなどもございますので、次回ご縁賜りました際にはご検討頂ければと思います。
またのご利用お待ちしております。

イビススタイルズ東京ベイ
ゲストリレーションチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今回お泊りいただいたスタンダードツインルームは当ホテルの中で一番コンパクトなお部屋になっております。ファミリールームやスーペリア４ベットルームなど広めのお部屋もご用意しておりますので、次回ご来館頂けた際には、ご検討いただけますと幸いです。
頂戴いたしましたご意見を参考に今後もサービスの向上に努めて参ります。皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

イビススタイルズ東京ベイ
ゲストリレーションチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

イビススタイルズ東京ベイ
ゲストリレーションチーム

この度はイビススタイルズ東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際に特典のCICA化粧品のお渡し漏れをしてしまったとの事大変失礼いたしました。
今回のCICA化粧品につきましては、後日になってのお渡しとなってしまいますが、ホテルより発送させていただければと思います。
改めてこういった事が今後起きぬよう注視すると共に、スタッフへの教育を徹底して参ります。

口コミとしてお声を挙げていただきありがとうございます。

ご不明点等ございましたら、大変恐縮ではございますがホテルへ一度ご連絡頂けますと幸いにございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

イビススタイルズ東京ベイ
ゲストリレーションスーパーバイザー
濱野