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コンフォートホテル高知のクチコミ･お客さまの声
総合4
10月上旬に子どもと宿泊しました。部屋も大変きれいで広さも十分でした。また、朝食の種類も豊富でおいしかったです。ただ、暑い日でしたので、部屋のエアコンが全く涼しくならなかったのには困りました。10月以降は冷房は使えないのでしょうか。また、キッズステイフリーとうたっているにもかかわらず、部屋の枕は大人一人分しか置いていなかったり、近隣で子どもが夕食をとれるようなレストラン等がなかったりしたので、駅から近くて便利ですが、車のない宿泊者には不便だと思いました。
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先日はコンフォートホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度ご利用頂きました客室設置のエアコンの点検が計れておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく深くお詫びをいたします。今後はこのようなことな無いよう、施設全般の点検の強化を計りお客様皆様に快適にご滞在いただけるよう、努めて参ります。また、お子様のアメニティや枕の件でございますが、タオル類や歯ブラシはフロントにてお渡ししておりますが、枕はご用意しておりません。しかしながら、お客様のご要望がございましたら、フロントにてお渡ししております。その点のご案内が不足しており申し訳なく存じます。飲食店につきましても、お子様がご利用いただけるお店が高知駅周辺に少なく、お客様にはご不便をおかけしております。お客様の温かいお言葉に甘んじず頂きましたご意見を参考に、引き続きご利用頂ける施設となるようスタッフ全員にて改善いたして参りますので、高知にお越しの際は当ホテルにご来館賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
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総合4
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
10月上旬に子どもと宿泊しました。部屋も大変きれいで広さも十分でした。また、朝食の種類も豊富でおいしかったです。ただ、暑い日でしたので、部屋のエアコンが全く涼しくならなかったのには困りました。10月以降は冷房は使えないのでしょうか。また、キッズステイフリーとうたっているにもかかわらず、部屋の枕は大人一人分しか置いていなかったり、近隣で子どもが夕食をとれるようなレストラン等がなかったりしたので、駅から近くて便利ですが、車のない宿泊者には不便だと思いました。
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先日はコンフォートホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度ご利用頂きました客室設置のエアコンの点検が計れておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく深くお詫びをいたします。
今後はこのようなことな無いよう、施設全般の点検の強化を計りお客様皆様に快適にご滞在いただけるよう、努めて参ります。
また、お子様のアメニティや枕の件でございますが、タオル類や歯ブラシはフロントにてお渡ししておりますが、枕はご用意しておりません。
しかしながら、お客様のご要望がございましたら、フロントにてお渡ししております。
その点のご案内が不足しており申し訳なく存じます。
飲食店につきましても、お子様がご利用いただけるお店が高知駅周辺に少なく、お客様にはご不便をおかけしております。
お客様の温かいお言葉に甘んじず頂きましたご意見を参考に、引き続きご利用頂ける施設となるようスタッフ全員にて改善いたして参りますので、高知にお越しの際は当ホテルにご来館賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。