この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの設備や朝食サービス等に関してご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフについて至らぬ点があったにもかかわらず接客対応について寛大な言葉を賜り、大変恐縮でございます。

しかしながら、当ホテルからご紹介させて頂いた飲食店において、クーポンの認識がなかったとのこと、お客様にご不快・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際がないよう、改めて飲食店に周知し改善に努めてまいります。

お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
その他にもお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
今後もコンフォートホテル高知をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。