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コンフォートホテル高知 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.53
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.85
  • 食事3.89

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-14 14:26:33

他の方のコメントでフロントの対応が良いとあったので期待していましたが、人によって当たり外れがあるようで、特筆するほどではありませんでした。いたって普通のホテルです。新しいホテルなので期待しましたが、部屋の明かりの調節ができなかったので、寝る前に少し明かりが欲しいという微妙な調整ができなかったので残念でした。子どもの宿泊費が無料とのことでしたが、アメニティもフロントに声をかけないともらえなかったりして面倒でした。これなら子ども料金を支払って、堂々とサービスを受ける方が良かったです。ウェルカムドリンクを利用しようとしましたが、飲みたいドリンクは品切れでした。コスト削減を意識していることが客に伝わるホテルでした。高知駅からはわかりやすかったです。また利用したいとは思いませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
コンフォートホテル高知 2019-04-19 18:34:08

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
ウェルカムドリンクサービスに関しまして、補充が充分にいきわたっておらず、ご満足頂ける内容ではなく誠に申し訳ございませんでした。

また、お子様用のアメニティも、通常チェックインの際にタオル・歯ブラシのセットをお渡しさせて頂いておりますがお渡しが出来ていたなかったようで申し訳ございませんでした。
度重なる不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後このような不手際がないよう、スタッフ一同再度教育を徹底し、改善に努めて参ります。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】