楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル高知のクチコミ･お客さまの声
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
お部屋は広くて設備も整っていました。ただ、駐輪場の利用についてはとても残念な思いをしました。バイク2台で伺うので、事前に電話で駐輪場の有無を確認したところ、従業員用の自転車置き場に停めて下さいとのことでした。その時に案内がなかったので、精算時に1台700円掛かることを知りました。有料なのは問題ないのですが、駐車場の隅、区画整理もされていない従業員用自転車に並べ、客用駐車場と同額ということに驚きました。それでしたら、きちんとラインの引かれた駐車場に停める権利があるのではないでしょうか。台風の影響で風が強く、自転車が倒れてバイクに傷が付かないかという心配もありました。チェックアウト時にその旨をお伝えすると、「通常は、先着順の車用駐車場が空いていれば案内する。」とのこと。充分に空きがあったにも関わらず使わせて頂けなかったのは、部屋の予約状況から満車になる予見があったからのようです。ホテル側の都合で、駐車場2台分の価格に見合わない扱いを受けた印象です。今後利用されるバイクの方が、対価に見合うサービスを受けられるよう改善を望みます。その他はとても居心地が良かっただけに残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。駐車場に関しまして、お電話にてお問い合わせいただいた際に、お車と同じスペースをご利用いただけることや料金についてのご案内がなされておらず、誠に申し訳ございませんでした。また、駐車場の料金設定に関しまして、とても不快な思いをさせてしまい、とても恥ずかしい限りでございます。現在のような長期連休など、遠方からお越しいただくお客様のお気持ちを最大限に汲み取り、バイクをご利用のお客様に向けた料金の設定ならびにオペレーションに関しまして、再度検討、統一に努めて参ります。しかしながら、居心地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子が垣間見え、嬉しく存じます。この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
コンフォートホテル高知 クチコミ一覧へ
コンフォートホテル高知（高知県）
3.0
投稿日：2020-08-10 21:48:52
ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ（兵庫県）
5.0
投稿日：2020-07-26 21:04:32
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sunny_sunny_sunnyさんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
お部屋は広くて設備も整っていました。
ただ、駐輪場の利用についてはとても残念な思いをしました。
バイク2台で伺うので、事前に電話で駐輪場の有無を確認したところ、従業員用の自転車置き場に停めて下さいとのことでした。
その時に案内がなかったので、精算時に1台700円掛かることを知りました。
有料なのは問題ないのですが、駐車場の隅、区画整理もされていない従業員用自転車に並べ、客用駐車場と同額ということに驚きました。
それでしたら、きちんとラインの引かれた駐車場に停める権利があるのではないでしょうか。
台風の影響で風が強く、自転車が倒れてバイクに傷が付かないかという心配もありました。
チェックアウト時にその旨をお伝えすると、
「通常は、先着順の車用駐車場が空いていれば案内する。」とのこと。
充分に空きがあったにも関わらず使わせて頂けなかったのは、部屋の予約状況から満車になる予見があったからのようです。
ホテル側の都合で、駐車場2台分の価格に見合わない扱いを受けた印象です。
今後利用されるバイクの方が、対価に見合うサービスを受けられるよう改善を望みます。
その他はとても居心地が良かっただけに残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
駐車場に関しまして、お電話にてお問い合わせいただいた際に、お車と同じスペースをご利用いただけることや料金についてのご案内がなされておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、駐車場の料金設定に関しまして、とても不快な思いをさせてしまい、とても恥ずかしい限りでございます。
現在のような長期連休など、遠方からお越しいただくお客様のお気持ちを最大限に汲み取り、バイクをご利用のお客様に向けた料金の設定ならびにオペレーションに関しまして、再度検討、統一に努めて参ります。
しかしながら、居心地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子が垣間見え、嬉しく存じます。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。