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コンフォートホテル高知 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.52
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.83
  • 食事3.87

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-22 16:30:39

高知駅からすぐのケーズデンキの真ん前にあります。窓の目の前がドーンとケーズデンキの看板です。高知駅前の大通り沿いなので騒音もそれなりにありました。部屋は思った以上に広く清潔で使いやすかったけれど、隣の部屋のイビキが聞こえるくらい、壁が薄く騒音に悩まされました。
無料なので、朝ごはんはそれほど期待していませんでしたが、それなりでした。2日目はコーヒーのみいただきました。席は常に清潔に保たれていたので、居心地はよかったです。
c.i./c.o.は事前精算しておいたので、QRでスムーズでした。年配の方や外国の方はかなり手間取っていましたが、スタッフが親切に対応していたので、見ていて安心でした。
料金と比較して部屋の備品や情報提供は必要充分でした。
唯一、隣室と外の騒音が残念だったので、部屋を替えてもらえばよかったと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
コンフォートホテル高知 2023-04-26 14:52:12

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読いたしました。
また客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。

いつでも清潔で快適な客室をご用意し、お客様が翌日も気持よく1日をスタートできるように、滞在中は快適にお過ごしいただくことが、私どもの務めでございます。
しかしながら、騒音によりゆっくりとお過ごしいただくことが叶わず、大変心苦しく感じております。

設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、事前にお部屋のご要望をうかがい、高層階や角部屋などをご用意するなど、部屋割りを工夫できればと考えております。

当ホテルの無料朝食サービスのメニューは、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
今後ともコンフォートホテル高知ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆朝食ビュッフェが無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】