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コンフォートホテル高知 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.52
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.86
  • 食事3.86

総合3

アベチャン0705さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ

アベチャン0705さん [60代/男性] 2023-07-08 16:35:01

前日のメールが来ていて詳細を登録すればチェックイン時にスマホで手続きができるとあったので準備をして行ったが、結局宿泊票を書かされて前日の準備は無駄であった。
しかも宿泊代金の支払いや領収証で手間取って折角のアーリーチェックインが遅くなった。
その上クーポン券の手続きを忘れていたのかこちらが言うまで貰えなかった。フロント業務をするならばもう少し手順を覚えてからにして欲しい。
部屋や設備は使い勝手がよく気にいったが食事は和食がほとんどなく、何か物足りない感じであった。
同じ敷地なのに駐車場代をとるのはいかがなものかと思う。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
コンフォートホテル高知 2023-07-17 16:52:19

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、数々の不手際があり、お疲れのところご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チェックインにつきましては、お客様がご到着された14時頃が、まだセルフチェックイン機でのご準備が出来ておらず対面でのご案内となりました。
せっかく事前にご準備いただきましたのに、私共の準備が間に合っておらず、お手間をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また無料朝食サービスや駐車場につきましてもご要望にそえず大変申し訳ございません。
今後はいただきましたご意見をもとにスタッフ一同初心に返りサービス向上に努めさせていただく所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】