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投稿日：2023-08-17 18:14:22
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投稿日：2023-08-17 17:59:22
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投稿日：2021-01-08 16:07:33
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投稿日：2021-01-08 16:02:21
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投稿日：2019-08-19 19:39:20
総合2
今年９０切るぞさんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
よさこい見学のための宿泊です。
チェックイン可能時間の１５時より１時間前に到着したのですが、チェックイン可能か聞いてみたら
フロントの方の対応が事務的でプラン的に無理です！みたいな感じで残念でした。
手荷物も勝手にチェーンを掛けて預けていいのか、まったく案内もしてくれなかったのも残念です。
なのでチェックインは、よさこいを見に行ってからしか無理なので２１時を過ぎると言ってあったのに、20：25にチェックイン時間が過ぎてるとの留守電メッセージありました。
対応したフロントの方が変更忘れなのか別の方からの入電でした。
あと、これはどうしようもないことなんでしょうが、ベッドの配置がエアコン直撃の位置なので、いくら調整しても寒かったです。真夏の時期なのでエアコンオフも出来ずルーバーを変えても寒かったです。
朝食は美味しかったです。
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この度は、コンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
チェックイン時の当ホテルスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またチェックイン時間の確認連絡につきましても、スタッフ間の引継ぎが漏れておりましたこと、重ねてお詫びいたします。
お客様の立場に立った対応を心掛け、気持ちよくお過ごしいただけますよう、改善致して参ります。
客室内の空調につきましては位置の変更は出来かねますが、温度調整の点検を計りより快適にご滞在いただけるよう、努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの際、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。