この度は、コンフォートホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や立地等に概ね高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、朝食につきましてはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
時間帯により料理の補充・ご提供が間に合わないことがありまして、お客様にご迷惑をおかけしたかと存じます。

メニューに関しましては、アメリカのコンフォートインではじめた無料朝食サービスを取り入れ日本向けにアレンジしたメニューや季節の食材を提供しております。
今後更にメニュー開発に力を注ぎ、たくさんのお客様にご満足いただける宿泊施設に成長できるように日々精進して参ります。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室・朝食にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
満足していただけたご様子がうかがえ、心温まる思いでございます。

浴室に関しましてはお客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
設備上すぐにとは参りませんが、お客様の貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。

尚、当ホテルはユニバーサルルーム（浴室の手すり有、お部屋の段差無）もございます。
ご用意出来るお部屋は1室のため、事前にお問い合わせいただければ、そちらのお部屋をご用意することも可能ですので、お気軽にご連絡くださいませ。

今後も、お客様に満足していただけるホテルを目指して、努力して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よお待ち申し上げております。

この度は数多くのホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながらスタッフの対応でお客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
すぐにスタッフ間で共有を行い、いつお越しいただいても、お客様に快適にご利用いただけるよう改善をいたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。でした。

ご利用いただきます皆様に、快適にご滞在いただけるよう、お客様に寄りそった、お客様目線での対応に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの際、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ご感想、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

チェックイン時の当ホテルスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またチェックイン時間の確認連絡につきましても、スタッフ間の引継ぎが漏れておりましたこと、重ねてお詫びいたします。

お客様の立場に立った対応を心掛け、気持ちよくお過ごしいただけますよう、改善致して参ります。

客室内の空調につきましては位置の変更は出来かねますが、温度調整の点検を計りより快適にご滞在いただけるよう、努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの際、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、数々の不手際があり、お疲れのところご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チェックインにつきましては、お客様がご到着された１４時頃が、まだセルフチェックイン機でのご準備が出来ておらず対面でのご案内となりました。
せっかく事前にご準備いただきましたのに、私共の準備が間に合っておらず、お手間をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また無料朝食サービスや駐車場につきましてもご要望にそえず大変申し訳ございません。
今後はいただきましたご意見をもとにスタッフ一同初心に返りサービス向上に努めさせていただく所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や朝食サービスに関しまして大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしい事であると猛省しております。

二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ全員で自身の接客を見つめなおし、明るく親しみある対応を心がけ、快適なご滞在を精一杯サポートできますよう努めてまいります。

朝食の提供につきましても、補充が遅く、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
補充遅れが無いように努めてまいります。

朝食メニューは、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しております。
お客様の一日のはじまりに彩りを添える朝食をご用意して参りたいと存じます。

お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、よりよいサービスの向上を目指して参ります。
ご宿泊・ご投稿いだたき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫びいたします。

無料朝食サービスの品数につきましては、今すぐにとは参りませんが、メニュー改定の際、検討課題とさせていただきます。

またスタッフの接客サービスにつきましても、ご来館いただきました感謝のお声掛けを行うなど親しみやすい環境となるよう見直しをいたします。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたお部屋や無料朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しく思います。

しかしながらご到着の際、チェックインの手続きにてご不便をおかけしましたこと誠に申し訳なくお詫びいたします。
常日頃よりお客様目線での接客サービスを心がけておりましたが、ご指摘をいただき反省しております。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、ご利用いただきますお客様皆様に安心して快適にご利用いただけるよう、改善して参ります。

また高知へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお客様のご期待に副うことができず、心苦しく存じます。
無料朝食サービスにつきましては、事前に提供量を予測して準備をしておりますが、その時々の状況を見て臨機応変に補充など対応が取れるよう、スタッフ全員が意識を高め努めて参ります。

今後とも、隅々まで配慮が行き届いたおもてなしでお客様をお迎えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には大変貴重なご感想を沢山賜り、重ねて御礼申し上げます。

当方のオペレーションの変更により、安心してご滞在いただけませんでしたこと、深くお詫びいたします。
チェックイン対応や朝食会場のご案内につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、皆様により快適にご利用いただける施設となるよう、早期に改善を計って参ります。

お客様におかれましては、また高知へお越しの際当ホテルへのご来館をご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様には貴重なご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊・ご利用いただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフのサービス・対応につきまして、ご不便をお掛けしましたこと、深くお詫びをいたします。
清掃スタッフへの対応の指導ならびにフロントスタッフとの連携の見直しを図り、またチェックインスタッフへのプラン内容に確認・指導を重ねて図り、今後このような事が無きよう、再発防止に努めて参ります。

お客様に引き続きご来館いただけるよう、スタッフサービスの向上にも努めて参ります。
次回高知へお越しの際、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在、新型コロナウイルスの影響により、通常期の営業とは異なった運営をいたしております。
お客様にはご不便等お掛け致しておりますこと、大変心苦しく存じます。
そういった最中でも当ホテルの朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。

しかしながら、駐車場案内におきまして、お客様にご不便・不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような失態が起こらぬよう、敷地駐車場・契約駐車場のご案内に、素早く丁寧な対応をいたしますよう、社員教育の徹底に努めます。

感染対策の制限下におきましても、少しでもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いです。この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうご
ざいました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
駐車場に関しまして、お電話にてお問い合わせいただいた際に、お車と同じスペースをご利用いただけることや料金についてのご案内がなされておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、駐車場の料金設定に関しまして、とても不快な思いをさせてしまい、とても恥ずかしい限りでございます。
現在のような長期連休など、遠方からお越しいただくお客様のお気持ちを最大限に汲み取り、バイクをご利用のお客様に向けた料金の設定ならびにオペレーションに関しまして、再度検討、統一に努めて参ります。

しかしながら、居心地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子が垣間見え、嬉しく存じます。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場につきまして、お客様にはご不便おかけし、誠に申し訳なく存じます。
連休は駐車場・近隣の提携コインパーキングが満車になりやすい状況でございます。
駐車場台数につきましては、立地や提携先の確保等、すぐの改善は難しい部分でございますが、お客様からのご要望を今後の課題といたしまして、サービスの向上に取り組むよう努めて参ります。

この度は、ご宿泊、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き感謝申し上げます。

ご宿泊に関しまして概ねのご満足いただけたようでしたが、客室に関しまして数点ご満足いただけず誠に申し訳なく存じます。
テレビの木枠は施設管理者と協議の上、スピーカー音の妨げにならないよう位置の調整等を実施検討いたします。

スリッパの材質でございますが、衛生的に洗濯ができますウォッシャブルタイプとなっておりますが、肌触り等のご意見を次回客室備品変更に関する課題とさせていただきます。
靴べら・ティッシュボックスの設置場所につきましても、お客様からのご要望を今後の課題といたしましてよりわかりやすい位置に配置するよう改善に努めさせていただきます。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
今後とも清潔な施設の維持とサービスの向上に取り組むよう努めて参りますので、また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時のスタッフの対応が、お客様に安心感を与えるどころか、ご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
早急にスタッフの立ち居振る舞いを再度見直し、全スタッフで改善に取り組んでまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際は、当ホテルをご宿泊先の候補にしていただけますと、幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

複数の点において、お客様のご期待にお応えできず、心苦しく存じます。
ホテル周辺の飲食店やお弁当屋さんなど、お客様が必要とされる情報でありながら、スタッフがご案内できず、申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、恥ずかしいことであると、スタッフ一同、猛省しております。

また、全国旅行支援開始に伴い、お問い合わせも多く、電話での対応ができなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテルづくりに活かし、お客様の立場に立ったサービスを心掛け、精進してまいります。

この度はご宿泊ありがとうございました。