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コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張で利用しました。滞在中はコレと言って不満は無かったのですが、チェックアウトの際にフロントの方に荷物を往復宅急便の伝票を利用して送りたいと伝えたら、手続きがわからないのか、当方にやり方を聞いてくる始末で対応がイマイチでした。おかげで、荷物が無事に届くのか不安で仕方なかったです。わからなければ、わかるスタッフに代わる等、もっと他にあったのでは？と思いました。
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この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。宅急便の対応につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの稚拙な対応により、お荷物がお手元に届くまでの間、お客様にご不安な思いをお掛けし、心苦しく存じます。今後、二度とこのようなことがございませんよう、スタッフ全員に周知し、各種サービスの提供を正確かつスムーズに行えますよう改めて教育して参ります。今後は一層のサービスの向上に精進いたして参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回、神戸三宮にお越しの際にも、コンフォートホテル神戸三宮へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
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投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
出張で利用しました。滞在中はコレと言って不満は無かったのですが、チェックアウトの際にフロントの方に荷物を往復宅急便の伝票を利用して送りたいと伝えたら、手続きがわからないのか、当方にやり方を聞いてくる始末で対応がイマイチでした。おかげで、荷物が無事に届くのか不安で仕方なかったです。わからなければ、わかるスタッフに代わる等、もっと他にあったのでは？と思いました。
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この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
宅急便の対応につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの稚拙な対応により、お荷物がお手元に届くまでの間、お客様にご不安な思いをお掛けし、心苦しく存じます。
今後、二度とこのようなことがございませんよう、スタッフ全員に周知し、各種サービスの提供を正確かつスムーズに行えますよう改めて教育して参ります。
今後は一層のサービスの向上に精進いたして参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回、神戸三宮にお越しの際にも、コンフォートホテル神戸三宮へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。