先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

朝食会場においては、ごゆっくりとお召し上がりいただけず、大変申し訳なく存じます。
ご宿泊いただきました週末は、神戸マラソンがございましたので、通常よりも混雑してしまいました。
混み合う旨はチェックインの際にお伝えさせていただいておりましたが、充分にお知らせできておらず申し訳ございませんでした。
今後は、他の方法で皆様にお伝えできるよう検討してまいります。
また、コーヒーもスムーズにご用意できずお詫び申し上げます。

しかしながら、当ホテルの立地や客室のスペースにつきましてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
フロントにてオススメの飲食店マップやクーポンをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。