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コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
立地3
ルームキーでのロック解除が出来ずフロントに連絡して待たされて…。その時間外とても不快でした。その後、私が外出するときにも同様のアクシデントが発生していたようで。あれがなければとても快適に過ごせたのに…と思うと残念です。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ルームキーによるフロント対応で不快感をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げております。原因を今後追及し、同じことが起きないように努めてまいります。もしすぐに部屋に向かうことが出来ない場合でも、予め理由をお伝えすべきところ、説明すらなく、お恥ずかしい限りでございます。スタッフ一同、もう一度サービス向上に向けお客様の立場に立った対応について見つめなおし、邁進してまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。
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立地3
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
ルームキーでのロック解除が出来ずフロントに連絡して待たされて…。その時間外とても不快でした。その後、私が外出するときにも同様のアクシデントが発生していたようで。あれがなければとても快適に過ごせたのに…と思うと残念です。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ルームキーによるフロント対応で不快感をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げております。
原因を今後追及し、同じことが起きないように努めてまいります。
もしすぐに部屋に向かうことが出来ない場合でも、予め理由をお伝えすべきところ、説明すらなく、お恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一同、もう一度サービス向上に向けお客様の立場に立った対応について見つめなおし、邁進してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。