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コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
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ホテルの名前の看板が見えにくく夜は特に困りました。 予定時間より早く着いてしまい荷物だけでも預かって欲しかったのですが、ただロビーで待つように言われ、それっきり案内もなく待たされました。 枕に臭いがあり18日の夜は眠れませんでした。
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この度はせっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフ対応や客室枕の件で、不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お荷物はチェックイン前でもお預かりを承っておりますが、当ホテルスタッフのご案内・配慮が至らず、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご投稿内容は清掃スタッフを含む全スタッフに周知し、今後同様のことがないよう努めて参ります。ご宿泊ありがとうございました。お忙しい中、ご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
ホテルの名前の看板が見えにくく夜は特に困りました。
予定時間より早く着いてしまい荷物だけでも預かって欲しかったのですが、ただロビーで待つように言われ、それっきり案内もなく待たされました。
枕に臭いがあり18日の夜は眠れませんでした。
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この度はせっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフ対応や客室枕の件で、不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お荷物はチェックイン前でもお預かりを承っておりますが、当ホテルスタッフのご案内・配慮が至らず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご投稿内容は清掃スタッフを含む全スタッフに周知し、今後同様のことがないよう努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。