この度はコンフォートホテル神戸三宮に宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在期間中朝食の内容やフロントの対応でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス業としてお客様へのおもてなしを大切にすべきところ、ご指摘を受けお恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂戴しましたご投稿内容は全スタッフへと周知し、すぐに改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いでございますが、今回の件を挽回致したく、また神戸にお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。