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コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
朝食メニューの種類が少ない。朝食面においては、連泊に向かない。食べ物が並んでいるところのスペースが狭く、客でギューギュー。食べ物を入れる皿は置いてあっても、トレイがない。左手に食べ物を入れる皿を持ち、右手に箸を持つので、食べ物が取れない。箸を置くために、トレイか必要。おしぼりは食器片付けのところに置かれているので、気付かない。入り口に置くべき。朝食を食べている途中で、まだ食べ物が残っている状態で、飲み物を取りに行ったら、スタッフに、全部片付けられてしまった。片付けは客が行うことであり、スタッフが行うことではない。スタッフは自分の仕事をさっさと終わらせたい気持ちが強すぎ。スタッフは客の動きを追えていない。こちらは当然朝食会場の外に出ていない。これでは、怖くて、途中で物を取りに行けない。朝食が緊張でくつろげない。
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この度は、せっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにも関わらず、朝食サービスの件でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝食メニューに関しては、定期的にメニューの入れ替えを行っております。朝食容器も含め早急な対応は難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りのために役立てて参ります。また、当ホテルスタッフの稚拙な対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご投稿内容を周知し、今後同様のことがないよう改善に努めさせて頂きます。
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
朝食メニューの種類が少ない。朝食面においては、連泊に向かない。
食べ物が並んでいるところのスペースが狭く、客でギューギュー。
食べ物を入れる皿は置いてあっても、トレイがない。左手に食べ物を入れる皿を持ち、右手に箸を持つので、食べ物が取れない。箸を置くために、トレイか必要。
おしぼりは食器片付けのところに置かれているので、気付かない。入り口に置くべき。
朝食を食べている途中で、まだ食べ物が残っている状態で、飲み物を取りに行ったら、スタッフに、全部片付けられてしまった。片付けは客が行うことであり、スタッフが行うことではない。スタッフは自分の仕事をさっさと終わらせたい気持ちが強すぎ。スタッフは客の動きを追えていない。こちらは当然朝食会場の外に出ていない。これでは、怖くて、途中で物を取りに行けない。朝食が緊張でくつろげない。
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この度は、せっかく数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにも関わらず、朝食サービスの件でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食メニューに関しては、定期的にメニューの入れ替えを行っております。
朝食容器も含め早急な対応は難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りのために役立てて参ります。
また、当ホテルスタッフの稚拙な対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿内容を周知し、今後同様のことがないよう改善に努めさせて頂きます。