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コンフォートホテルERA神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテルERA神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.44
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.93
  • 食事3.98

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-01 17:10:08

コンフォートホテルの利用は今回が初めてでした。ベットの寝心地も良くフロントの人の感じも良く、コンセントも多くて良かったのですが、ハンドソープの匂いがきつくて辛かったのでもう利用は無理です。

柔軟剤のニオイで化学物質過敏症になってしまい香料に過敏になってしまって・・・
エレベーターの中が臭くて最初何の匂いかと思っていたらハンドソープと同じような?匂いで、今、皆がこまめに手を洗っているからにおってたんですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2020-12-03 18:01:49

この度数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハンドソープにつきまして、ご不快なお気持ちを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご滞在中、ご気分がすぐれなかったのではないかと大変心苦しく存じます。
今回お寄せ頂きましたご意見を参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるお部屋を目指し、改善を重ねてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお客様にご利用いただける機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】