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コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
総合1
レイトチェックアウトで12時までゆっくりしていたところ、10時頃にお隣の部屋のお掃除でこちらのベッド側の壁が揺れるほどにお隣の部屋でベッドを壁に突き飛ばして設置し直したような「ドーンッ！！」という振動が2回もあり、大変不快でした。お掃除が始まる時間帯だと理解はしていますので掃除機の音や普通に掃除していたら出る物音には全く不満はありません、しかし壁が震えるほどあんなに力一杯ベッドを壁に押し戻す必要は普通はないと思います。2回もあったのでもしかしたらベッドではないのかもしれませんが。あと、お風呂周り・トイレ自体はとても綺麗でしたが、下水の匂いが換気を強にしてもずっと消えませんでした。排水管のお掃除を定期的にされているのか疑問です。良かった点はチェックイン時フロントスタッフさんが親切だったこと、ライブラリーカフェでゆっくりできたこと、朝食が美味しかったこと(特にプルドポーク、チキンと野菜のジンジャーソース)です。この3点は本当に良くて楽しく過ごせましたが、あの振動はかなり怖かったです。レイトチェックアウト付きプランをお探しの方は注意した方がいいと思います。もしも寝ていたら、あれは飛び起きると思います。心臓に悪いです。
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この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度はご滞在中、さらにレイトチェックアウトでおくつろぎのところ、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがないよう、スタッフ全員に再度厳重に指導いたします。またそのような中でも当館のスタッフと朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し感激しております。お客様からのお褒めの言葉は、私たち従業員にとりまして一番の励みとなります。今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
レイトチェックアウトで12時までゆっくりしていたところ、10時頃にお隣の部屋のお掃除でこちらのベッド側の壁が揺れるほどにお隣の部屋でベッドを壁に突き飛ばして設置し直したような「ドーンッ！！」という振動が2回もあり、大変不快でした。お掃除が始まる時間帯だと理解はしていますので掃除機の音や普通に掃除していたら出る物音には全く不満はありません、しかし壁が震えるほどあんなに力一杯ベッドを壁に押し戻す必要は普通はないと思います。2回もあったのでもしかしたらベッドではないのかもしれませんが。
あと、お風呂周り・トイレ自体はとても綺麗でしたが、下水の匂いが換気を強にしてもずっと消えませんでした。排水管のお掃除を定期的にされているのか疑問です。
良かった点はチェックイン時フロントスタッフさんが親切だったこと、ライブラリーカフェでゆっくりできたこと、朝食が美味しかったこと(特にプルドポーク、チキンと野菜のジンジャーソース)です。この3点は本当に良くて楽しく過ごせましたが、あの振動はかなり怖かったです。レイトチェックアウト付きプランをお探しの方は注意した方がいいと思います。もしも寝ていたら、あれは飛び起きると思います。心臓に悪いです。
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この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度はご滞在中、さらにレイトチェックアウトでおくつろぎのところ、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう、スタッフ全員に再度厳重に指導いたします。
またそのような中でも当館のスタッフと朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し感激しております。
お客様からのお褒めの言葉は、私たち従業員にとりまして一番の励みとなります。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。