この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

チェーン全体としてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室備品の点検不備についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく存じます。
清掃スタッフ含む全スタッフに共有し、また今一度、初心に戻りスタッフ一同サービス向上に向けて精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。