この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ベッド下の清掃が至らず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフを含む、全てのスタッフに周知し、ベッドの下など見えにくい箇所も清潔に保つよう、改善してまいります。

またチェックインの際にもご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
自動チェックイン機につきましては原因を追求し、再発防止に努めて参ります。

しかしながら、無料朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。

今後もスタッフ一同、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、また神戸三宮にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。