この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

しかしながらフロント対応でお待たせさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、あらためてお客様の立場に立って行えるよう努めて参ります。

また清掃不備に関しましても、今後より一層ご満足いただけるお部屋をご準備できるよう改善に努めて参ります。
アメニティの充実に関する貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しいただいた際はぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。