この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋にご滞在中ご不快なお気持ちを与えてしまったことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
清掃に関しまして、今後そのようなことがないように清掃方法等の改善を図ってまいります。

甚だしいお願いではございますが、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。