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コンフォートホテルERA神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテルERA神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1524件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.43
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.89
  • 食事3.95

総合5

投稿者さんの コンフォートホテルERA神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-31 22:33:41

神戸に用事があり数日滞在しました。ホテルに着いてすぐセルフチェックイン機に案内されましたが予約者氏名が見つからず、結局はフロントでのチェックインでした。楽天トラベル経由の予約はチェックイン機に反映されないのでしょうか…?
シングルのお部屋は明るく清潔に保たれており、1人で使う分には丁度よい広さで、大きめのスーツケースも置けます。ベッドは程よい硬さで、寝心地は良いのですが、枕は薄いです。フロントで枕を2つ借りました。
アメニティは最低限のものだけあり、ゴチャゴチャしてなくてよかったです。また、ナノバブルシャワーヘッドがその日の気分でお湯の出の強さを調節出来て、使いやすかったです。
朝食は全体的に野菜多めで、スムージーが美味しかったです。午後はスイーツタイムとしてドーナツが提供されて、紅茶も種類が多く、お茶好きの私は飲み比べが出来て満足です。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテルERA神戸三宮 2024-04-09 16:00:21

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

チェックインの際にはお手数をお掛けし大変申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。

しかしながら当ホテルにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
当館のライブラリーカフェはプロの選書家がセレクトした約100冊前後のこだわりの本や写真集などをご用意しております。
飲み物を片手に、本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いの時間をお過ごしいただいておりましたら幸いです。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】