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コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
総合4
神戸三宮駅より徒歩4分とのことでしたが4分では着かず少し遠かった。スタッフの方も親切で部屋も広くきれいでした。ただユニットバスが、すごい生乾きの悪臭で我慢できなくてユニットバスのカーテン、壁をシャワーで洗い流し、ようやく悪臭が消えました。それがなければ最高のホテルだったのに残念。
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この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想を投稿にてたまわり、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊に際し、アクセス、浴室に関しまして、ご迷惑ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃時における確認方法の改善を含め全スタッフに周知徹底し、客室の維持管理に努めて参ります。ご滞在中お気づきの点、ご要望ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
神戸三宮駅より徒歩4分とのことでしたが4分では着かず少し遠かった。スタッフの方も親切で部屋も広くきれいでした。ただユニットバスが、すごい生乾きの悪臭で我慢できなくてユニットバスのカーテン、壁をシャワーで洗い流し、ようやく悪臭が消えました。それがなければ最高のホテルだったのに残念。
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この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を投稿にてたまわり、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際し、アクセス、浴室に関しまして、ご迷惑ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃時における確認方法の改善を含め全スタッフに周知徹底し、客室の維持管理に努めて参ります。
ご滞在中お気づきの点、ご要望ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。