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コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋は広く使い勝手もよかったのですが、新しいわりに床のシミや髪の毛が落ちていたので、清掃面が気になりました。朝食は、味はとても良いですが、少し種類がすくないかなと。また、健康朝食とうたうには、すこし野菜がさみしいかな。
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この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に確認し、再清掃いたしました。また、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。また、朝食につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
部屋は広く使い勝手もよかったのですが、新しいわりに床のシミや髪の毛が落ちていたので、清掃面が気になりました。
朝食は、味はとても良いですが、少し種類がすくないかなと。
また、健康朝食とうたうには、すこし野菜がさみしいかな。
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この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し、再清掃いたしました。
また、清掃手順の見直しを行い、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。
また、朝食につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。