この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想を投稿にてたまわり、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応、清掃作業に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにて共有し、お客様に快適にお過ごしいただける状態で、お客様をお迎えできるよう精進して参ります。

朝食につきましては、美味しくお召し上がりいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。

再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。